Co mohu dělat, když si účtuji svou kreditní kartu za nehodu?

Internet je největším nákupním darem svého života. To prakticky eliminovalo návštěvy fyzických obchodů, s výjimkou nákupu oblečení. Existuje však velká nevýhoda nákupu na internetu, a je to přímý výsledek pohodlí, kterou technologie sama poskytuje.

Při několika příležitostech mohu nakupovat online a objednávat něco omylem. Já vím, vím, měl bych věnovat pozornost tomu, co dělám. Někdy se však zobrazuje a přeruší prohlížení pizzy. Musím zchladit zuby do té horké lahodné pizzy a když se vrátím ke svému počítači, občas jsem na tak vysoké pizze, že jsem udělal nákup boo-boo.

" VÍCE:Proč by měl být téměř každý nákup na kreditní kartě

V některých případech objednávám špatnou verzi konkrétní položky, například běžnou verzi disku DVD namísto Blu-Ray. Někdy jen objednám špatnou položku. V některých případech objednávám něco a po několika okamžicích přečtu recenzi, která mě láká k nákupu. V kterékoli z těchto situací mohu nějakým způsobem nabít? Odpověď zní, že záleží na obchodníkovi.

Odstraňte online chybu pomocí rychlých akcí

Většina internetových obchodů, pokud je zavoláte do konce pracovního dne nebo první příští den ráno a vysvětlíte svou chybu, pravděpodobně zruší poplatek. Soutěž je v online světě tak intenzivní a je tak snadné zveřejnit špatnou recenzi na webových stránkách, že většina obchodníků je efektivně využívána pro vás. Nicméně, nehoda obrácená prostřednictvím zdvořilosti je prostě dobrý zákaznický servis.

V případě Amazon však není vždy tak snadné. Amazon dodává mnoho věcí z vlastních skladů, protože je zásobuje v běžném obchodním stylu. V jiných případech se Amazon jedná pouze jako plnící centrum obchodníků. V další vrásce někteří obchodníci používají Amazon jako objednávkovou platformu a dopravují vše sami. Amazon uvádí své obecné zásady, ale každá situace bude prodávajícímu jedinečná.

Podle mých zkušeností v prvních dvou případech můžu někdy ihned obrátit chybný pořadí. Pokud ho chytit do 30 minut, je zde možnost, že objednávku zrušíte. Nicméně, jakmile to říká, "Brzy doprava", jste uvízli. Je to již zpracováváno a dostanete to poštou právě tak, jak jste o to požádali. V posledním případě jsem byl schopen okamžitě kontaktovat obchodníka, jen abych řekl, že Amazon se stará o vše a musím zrušit prostřednictvím webových stránek. Takže je zpět na druhou.

Nastane náhodný nákup. Co teď?

Jakmile obdržíte chybně objednaný produkt, zpravidla se dostanete na náklady spojené s návratností. Většinu času získáte plnou náhradu. Někteří obchodníci třetích stran vám budou účtovat poplatek za "doplnění zásob" ve výši 10-20% z ceny položky. Případně byste se mohli pokusit o to, že se na eBay spojíte, nebo jej udělejte někomu jako dárek. Jediný čas, kdy dostanete vrácenou zásilku, je v případě, že produkt dorazí vadný nebo poškozený.

Neočekávejte, že budete schopni zpochybnit poplatek u vaší společnosti platební karty. Obecně lze říci, že pouze opravdu neoprávněné nákupy lze zpochybnit, ne proto, že jste udělali chybu.

Obraz zobrazování slonů pomocí programu Shutterstock