Kultura společnosti jako marketingový nástroj
Renata Novotná - Změny vs. firemní kultura
Obsah:
Definujte svou kulturu
Kultura společnosti je něco, co lze těžko definovat. Jedná se o kombinaci vnitřních priorit a motivace podnikání, stejně jako způsobu, jakým jsou zvenčí vnímány potenciálními zákazníky nebo klienty. Ujistěte se, že vaše marketingová kampaň obsahuje nejdůležitější aspekty vaší vnitřní kultury, může vám poskytnout značnou výhodu oproti vašim konkurentům.
Firemní kultura se bude v různých odvětvích lišit, stejně jako ideální zákazník se bude lišit od jednoho oboru k druhému. Využití tohoto aspektu vašeho podnikání může být největší výhodou, kterou máte na trhu. Zvažte rozdíly mezi společností Apple a Microsoft. Zatímco oba vyrábějí stroje, které mají podobné funkce a každý má své výhody a nevýhody, prodává tyto stroje přibližně dvakrát více než ostatní a jejich zákazníci jsou pro ně absolutně oddáni.
Zacíleme na vaše publikum
snažil se apelovat na každého zákazníka, udržet svou kulturní profesionál a svou identitu značky poněkud tradiční, Apple navenek přijal kulturu mládeže a snažil se představit sebe jako "alternativní" značku. Vybíraly časné adoptory od svého hlavního konkurenta, navrhovali a uváděli na trh své výrobky stejně jako módní doplňky a symboly stavu jako nástroje nebo technologie. Tato strategie je odvozuje od poněkud specializovaného postavení k jedné z nejznámějších značek na světě.
Možná si myslíte, že firemní kultura je osobnost vaší společnosti. Vaši cíloví zákazníci hledají určitý typ podnikání, který by patronoval, ať už o tom vědí nebo ne. Měli by být schopni se s vámi identifikovat a vnímat vás jako společnost, která sdílí jejich priority a zájmy. Měli byste se k nim dostat na trávu, protože by se to mělo zdát být i trávníkem. Nakupují online nebo osobně? Dostávají své zprávy z internetu nebo z tradičních novin? Porozumění je vaším prvním úkolem, protože to vám umožní oslovit je tam, kde jsou nejvíce vnímaví k reklamě.
Vyjadřte se
Jedním z vynikajících způsobů, jak propagovat vaše podnikání prostřednictvím vaší firemní kultury, je použití mluvčího. Může to být zakladatel nebo generální ředitel nebo někdo jiný, který plně ztělesňuje ty nejlepší a nejpřitažlivější aspekty vaší identity značky. Mluvčí dá lidskou tvář vaší firmě a poskytne skutečné zastoupení vašich cílů a priorit. Je-li to možné, vyberte osobu, která by reprezentovala vaši ideální zákaznickou základnu, neboť vyjádří nejen vaši kulturu, ale i její podobnosti s vašimi zákazníky.
Vizuální branding bude také hrát důležitou roli v oblasti marketingu v oblasti kultury. Estetika vašeho loga a reklam výrazně ovlivní způsob, jakým potenciální zákazníci vnímají Vaši společnost. Společnost, která prodává domácí zdravotnické prostředky, by si měla zvolit velmi odlišnou grafiku než ta, která prodává dětské školní potřeby, například když se jejich zákazníci budou lišit ve věku a zájmech.
Jeden příklad cíleného marketingu se uskutečnil v roce 2009, kdy se SciFi Channel rozhodl převést se jako SyFy. Uvedli, že by to vyloučilo zmatek o tom, co by mělo být kapitalizováno, ale fanoušci science fiction nebyli zmateni až po změně. Pochopili, že jméno je kontrakcí a že v souvislosti s jejich vztahem k společnosti neměl žádný význam žádný význam. Skutečný účel změny se zdá být v přípravě na významnější posun, protože se síť odklonila od tradičního programování a do reality televize. Zatímco jejich původní publikum pochopilo a ocenilo jejich klasický branding, cítili, že změna je nezbytná k rozšíření jejich diváků.
Důležité je, abyste si uvědomili, že vaše společnost projevuje obraz kultury bez ohledu na to, co je, a pokud nemáte pod kontrolou, děláte si opravdu opravdovou depresi. Určete, kdo je vaším ideálním zákazníkem, a snažte se pochopit, s jakou společností budou chtít obchodovat. Vyřezávání výklenku může být skvělou obchodní strategií, ale funguje to jen tehdy, když zákazníci mají pocit, že tam patříte.
