Choking Churn: Jak zabránit obratu zaměstnanců při spuštění podnikání |

Strávil jsem několik let jako manažer ve startovací společnosti. Ve své době jsem se naučil dvěma věcem o tom, že je důležité zabránit obratu zaměstnanců. Kromě časově náročných úkolů pro screening potenciálních zaměstnanců je rozhovor a opětovné zapůjčení, ztráta a nahrazení zaměstnanců nákladné.

V průměru stojí téměř třikrát plat zaměstnance, který je nahrazuje. Tyto náklady zahrnují nábor, ztrátu produktivity a ztráty příležitostí.

Vysoký obrat aktiv a úspěch v oblasti inventarizačního signálu společnosti, ale vysoký obrat zaměstnanců může být škodlivý pro založení podniku. Je důležité, abyste vytvořili plán uchovávání práv přímo z pálky, aby se obrat zaměstnanců ve vaší malé firmě stal velmi nákladným a přitěžujícím výdajem. Zde je postup, jak to udělat.

1. Najděte to správné lidi

To se může zdát zřejmé, ale stojí za zmínku: nejlepším způsobem, jak zajistit, aby zaměstnanci nezanechali vaši novou společnost, je najímat ty správné lidi.

Než utratíte peníze a snažte se nejlépe najít zaměstnance, nejprve se ujistěte, že je vhodný čas, abyste si je mohli najmout - že si je můžete dovolit zaplatit, a že tato role není něco, co by bylo možné zaplnit bez zaměstnance na plný úvazek.

Podle mých zkušeností představují zaměstnanci začínající společnosti budoucnost a tvář podnikání. Jako manažer jsem zjistil, že většina lidí, kteří se ucházeli o práci s novým obchodem, milovala myšlenku tvrdé práce, aby pomohla vybudovat něco od základů. Někteří se líbili výzvě, kterou může nabídnout spuštění, a chtěli by být více zapojeni do podnikání, které nabídlo příležitost k přímému vlivu.

Pamatuji si svůj první den při startu, který jsem pracovala docela živě. Byl jsem najat, abych provozoval prodejnu a rychle zjistil, že mé povinnosti jsou daleko za dveřmi vlajkové lodi. Byl jsem požádán, abych zabalil a odeslal produkt prostřednictvím našeho internetového obchodu, přišel s marketingovými kampaněmi, dohlížel a vytvářet rozpočty a pomáhal CEO. Nebylo to, co jsem si najal, ale to bylo osvobozující. Podle mého názoru by každý, kdo se rozhodne pracovat pro začínající společnost, by měl být ochoten udělat vše, co je potřeba, aby uspěla.

Pokud pohovoríte s někým, kdo předtím pracoval na spuštění, pravděpodobně nemusíte vyslovovat myšlenka, že "ostatní úkoly, které jsou jim přiděleny", budou přinejmenším v první řadě důležitou součástí své role.

Je však pravděpodobné, že většina lidí, kteří si najmete, nebude mít zkušenosti s uvedením do provozu. Ujistěte se, že kandidát chápe, že tam budou věci ve své pozici, které musí dokončit bez pomoci někoho jiného, ​​prostě proto, že nikdo jiný nemůže pomoci - budou muset být samočinným a velkým problémovým řešitelem. Pokud se ujistíte, že potenciální zaměstnanec zná přímo od začátku požadavky na práci pro začínající společnost, máte větší tendenci najmout správnou osobu. Takže pokud je práce těžká a hodiny jsou dlouhé, nepoužívejte cukr.

2. Oheň, když musíte

Na opačné straně se nebojte spálit lidi, kteří se neshodují s podnikovou kulturou. Nechat někoho jít je jednou z nejtěžších věcí, které budete dělat jako zaměstnavatel. Může to být emoční zkušenost pro obě strany, ale nakonec je důležité budovat skvělý tým a provádět startovní vizi, do které vkládáte celou svou energii.

Někdy, i když budete sledovat všechny náborové rady ve světě a důvěřovat vaše střeva, budete mít stále zaměstnance, který se jen nezapadá do kultury. Bez ohledu na to, jak efektivní jsou v jejich skutečné práci, zaměstnanec, který je špatný pro vaši podnikovou morálku, je pro vaši společnost špatný.

Pokud máte tým, který říká, čtyři lidé a jeden z nich nedokáže dostat svou práci nebo nedělá jejich část příspěvku, může mít velký vliv na vaše podnikání. Jako zakladatel znáte, že je to O.K. vypálit osoby, které se nehodí.

Dobré důvody, proč někdo jít od startovací společnosti, jsou: jsou nečestní nebo neetické; vytvářejí prostředí, které vy a ostatní členové týmu nemáte rádi; ignorují opakovanou zpětnou vazbu o problémech, které vidíte; nebo budete trávit více času starostí o správu nového zaměstnance než na zbytek vaší práce.

Je pravděpodobné, že pokud jste stále relativně novým spuštěním, bude to poprvé, kdy někdo necháte jít. Poskytněte zaměstnanci konkrétní pozorované příklady chování, které jsou nepřijatelné. Dejte jim příležitost provést opravu sami. Pokud se tak nestane, budete muset nechat zaměstnance jít na větší užitek společnosti.

Ujistěte se, že mluvíte s právníkem, abyste získali rady a rady o tom, jak nejlépe vystřelit jednotlivce, stejně jako pro informace o jakékoli dokumentaci je nutné je ukončit. Začátečníci, kteří jsou zaneprázdněni, by měli mít čas na to, aby stanovili základní zásady disciplinárního procesu a co budou a nebudou tolerováni z hlediska chování a výkonu.

Když necháte zaměstnance jít, buďte zdvořilí, ale pečliví o vašich důvodech za to, že je nechal jít. Děkujeme za příspěvky, které společnosti dělaly až do tohoto okamžiku. Ujistěte se, že jejich ukončení je okamžitě účinné a nenechte je držet kolem, abyste dokončili volné konce. To může mít negativní vliv na morálku.

Po vypálení zaměstnance promluvte o tom se zbývajícím týmem. Dejte jim vědět důvody pro střelbu - ale nezapomeňte na detaily. Máte právní závazky v oblasti soukromí. Nenechte se týmu zabývat podrobnostmi. Ujistěte je, že rozhodnutí o ukončení nebylo přijato lehce a že proces, který vede k tomuto bodu, byl spravedlivý. Aby se zbavili problémových zaměstnanců, stojí za to investovat z dlouhodobého hlediska.

3. Vhodný vlak

Je vhodný účinný tréninkový program pro nalodění nových zaměstnanců, ale proto, že stavíte firmu a své zásady od začátku, nemusí být možné vytvořit úplný tréninkový program pro vaše několik prvních najatých. Nicméně stále musíte najít způsob, jak důkladně a efektivně vycvičit nové zaměstnance pro role, které se chystáte přijmout.

Jelikož jste stále velkou obchodní společností, chyby. Pokud nemáte správný program školení nebo mentorů, nemějte strach. Místo toho se zaměřte na vytvoření podnikové kultury, kde je pro zaměstnance bezpečné klást otázky a hledat radu nejen od vás, ale od ostatních spolupracovníků. Najděte účinný online vzdělávací program, který pomůže vašemu novému zaměstnanci získat dovednosti, které nemusí mít.

Vytvoření dokumentu standardního operačního postupu (SOP), který můžete upravit při výcviku, vám pomůže s časem měřit, co funguje a co ne. V tomto dokumentu zjistěte, jaké jsou vaše tréninkové cíle pro danou pozici, a učiňte je jasné a stručné. Školení zaměstnanců posiluje jejich hodnotu ve společnosti a pomáhá jim nastavovat a dosahovat cílů. Investováním do výcviku zaměstnanců se můžete těšit na vyšší výkony práce a vyšší ziskovost pro vaši společnost.

Jako zakladatel se můžete obrátit na vaše odborné kontakty, abyste poradili o tom, co v minulosti fungovalo pro ně jako školení. Naučte se od chyb jiných firem, abyste se vyhnuli tomu, že ve vaší společnosti budou stejné.

4. Práce na manažerských dovednostech

Jedním z tajemství udržování hvězdných umělců je posílení manažerských dovedností. Uznání slabostí jako manažerů je prvním krokem ke zlepšení. Pravdou je, že zaměstnanci nezanechávají svou společnost - opouštějí své manažery. Zaměřte se tak na to, jak můžete být nejlepší manažerem a vylepšete své dovednosti, pokud je to nutné.

Existuje mnoho zdrojů, které mohou nové manažery zlepšit (nebo vytvořit) jejich manažerské dovednosti. Podívejte se na knihy jako "Pomozte jim růst, nebo je sledujte", "Být šéfem: nová pravidla pro další generace vůdců" a "Pracujte šťastní: co velcí šéfové vědí". I v rušném světě je důležité zaměřit se na získání a udržení dobrých manažerských dovedností kvůli spuštění.

Pokud prostě nemáte čas číst knihu, zvažte poslech podcastů, jako je The #AskGaryVee Show kde Gary Vaynerchuk mluví o různých tématech, včetně vedení obchodu, vedení a samo-začínajících tipů. Jesse Lahey má také skvělý podcast nazvaný "Engaging Leader", ve kterém věnuje svůj čas vedení a komunikačním principům, které jsou velmi důležité při práci na manažerských dovednostech.

Podle mých zkušeností jako manažer jsem zjistil, že nejdůležitější dovednost, kterou jsem potřebovala k rozvoji, byla prostě poslouchat. Když moji zaměstnanci měli obavy ohledně své práce nebo společnosti, musel jsem si dobře poslechnout a poté poskytnout zpětnou vazbu. Posílení kultury důvěry se svými zaměstnanci je důležité pro dlouhodobý úspěch vašeho podnikání.

5. Nabídka chvály (a výhody)

Nikdo nebude pracovat ve vaší společnosti zdarma, ale jako startovací společnost může být obtížné poskytnout zaměstnancům konkurenční finanční výhody.

Před zveřejněním práce, spusťte své finanční údaje. Ujistěte se, že můžete řádně kompenzovat zaměstnance. Pokud nemůžete nabídnout něco blízko tržní sazby platu pro zaměstnance, měli byste odložit nájem, dokud nebudete moci. Alternativně můžete zvážit možnost pronájmu smluvních nebo projektových nezávislých pracovníků, aby vaše režijní náklady na zaměstnance byly nízké.

Pokud role, které jste najímali, budou mít smysl a pomohou vám k vyšší ziskovosti, pak jděte na to! Ale pokud náklady na nové zaměstnance budou potenciálně způsobovat propouštění v budoucnu, vyvarujte se churn zastavit to předtím, než má šanci začít.

Vzhledem k tomu, že dávky a platy představují tak velkou část nákladů zaměstnavatelů, je to O.K. nabídnout nepeněžní výhody. Věci jako flexibilní pracovní struktury mohou mít velký vliv na vyváženost pracovního a soukromého života vašeho zaměstnance. flexibilita může být cokoliv od nabízení pracovních dnů mimo pracoviště, což jim umožní vyčistit hodiny, které mohou ztratit, aby se vypořádali s péčí o děti nebo se zdravotními událostmi.

Když dokončíte projekt nebo splníte hlavní cíl společnosti, poslat "dobrou práci ! ", Aby se zaměstnanci cítili ocenili. Uchovávání vašich zaměstnanců není jen prospěšné, ale pro vás i pro vaši společnost. Umožněte svým zaměstnancům vědět, jak jejich práce přímo přispívá k úspěchu společnosti.

Byť schopen nabídnout konkurenční platy, bonusy, plány zdraví a placené volno je pro zaměstnance důležitý a pro organizaci by měl být důležitý. Nicméně, tyto druhy výhod mohou být extrémně zdanění na startup financí. Nabídněte všechny výhody, které můžete jako startovací společnost udržet konkurenceschopnost na trhu práce.

Pokud nemůžete nabídnout jisté výhody, jako je placená dovolená, zkuste nabízet místo pro sdílení pracovních míst, kde mají dva zaměstnanci na částečný úvazek plný úvazek pozice. To dává každému zaměstnanci více času na to, aby své prázdninové sny uskutečnily v jejich dny. Pokud nemůžete poskytnout výhody, jako je výplata výuky, zvažte čtyřdenní pracovní týden, který poskytne týmu čas na to, aby získal titul samostatně. Pokud můžete, poskytněte svým zaměstnancům možnosti akcií. Tyto typy příležitostí mohou pomoci zvýšit pocit vlastnictví vašich zaměstnanců, čímž je více investují do jejich pozice a společnosti.

6. Buďte transparentní se zaměstnanci

Komunikace je důležitým aspektem jakéhokoli vztahu, ale především v začínající společnosti. Bez ohledu na to, jak velká nebo malá je vaše společnost, mít efektivní komunikaci v celém rozsahu je důležité pro budování a udržení důvěryhodnosti. Nemusíte být nejlepšími přáteli se svými zaměstnanci, ale dáváte jim čas na vyjádření svých obav nebo názorů.

Je pravděpodobné, že jako startovací společnost máte malý počet zaměstnanců. Zahrnutí zaměstnanců do rozhodovacích procesů vám pomůže udržet transparentnost společnosti a současně umožní svým zaměstnancům, aby přišli s řešeními a nápady. Informujte je o vašich financích a nechte je poradit. Zachování zaměstnanců jim pomáhá vidět vaši společnost v budoucnosti. A pokud se věci nepovedou dobře, mohou to vaši zaměstnanci pravděpodobně pochopit. Pokud nebudete oslovovat slona v místnosti, můžete zjistit, že zaměstnanci jsou nervózní a začínají hledat jinde.

Začátek, ve kterém jsem pracoval, se scházel jednou týdně jako plnohodnotný tým, který diskutoval o tom, jakou rozhodnutí jsme učinili. Kdyby se jednalo v pozitivním směru, diskutovali jsme, co fungovalo a jak na těchto výhledech stavět. Pokud bychom nedosáhli výsledků, které jsme doufali, náš generální ředitel povolil kritiku zaměstnanců.

Požádáním a vytvořením bezpečného prostředí pro zaměstnance, aby se podělili o své názory nebo kritiku, můžete pro svou firmu lépe rozhodovat. Mají zásady otevřených dveří ve vaší spouštěcí činnosti. Vaši zaměstnanci ocení možnost mít přímé a smysluplné konverzace a příspěvky.

Existuje tolik aspektů podnikání, které vyžadují vaši pozornost jako zakladatel, ale vaši zaměstnanci jsou klíčovou součástí schopnosti vaší společnosti uspět. Když přijde čas rozšířit svůj tým, je důležité vytvořit plán uchovávání zaměstnanců, který omezí obrat a utlumí ho, než začne.