6 Tipů pro webové stránky zabývající se zabíjením e-commerce

Jako majitel malé firmy byste možná přemýšleli o tom, že se odvážníte do světa online prodeje. Pro některé podniky, e-commerce stránky doplňují prodeje v obchodě s cihly a malty. Pro ostatní je virtuální prodejna odpovědná za 100 procent prodeje. Ať tak či onak, zachycení internetového prodeje vyžaduje určité dovednosti. Potřebujete nějaké marketingové smysly a některé znalosti týkající se designu webových stránek.

John Ostman pomáhá dohlížet na sedm webů pro elektronický obchod a nabízí tyto tipy, jak nakoupit online.

Naštěstí máme podkladový list, který potřebujete hvězdná e-commerce webová stránka

John Ostman pomáhá dohlížet na sedm e-commerce stránek pro Probus Online, e-commerce prodejce. Společnost zpracovává on-line weby, které se pohybují od on-line prodejny loveckého obchodu zvaného The Kill Zone, až po stránky, které prodávají masážní produkty s názvem One Touch Masáž.

Ostman se ve společnosti osmi let naučil něco nebo dvou -commerce tipy s ostatními s:

1. Definujte svou firmu

Chcete-li uspět v moři online prodejců, musíte jasně definovat svou firmu, říká Ostman. V jedné větě napište, jaký je váš produkt, na který demografický produkt je určen a jaký je váš cíl. Například internetový obchod Dollar Shave Club by napsal: "Prodáváme holicí strojek pro muže, abychom šetřili spotřebitelské peníze." Je to jasné a jednoduché.

Definovaná firma s jasným vzkazem

2. Vytvořte jasnou zprávu

Vezměte si definici a vytvořte pro spotřebitele jasnou zprávu. Podívejte se na webovou stránku klubu Dollar Shave Club - společnost změnila definici na jasnou zprávu: "Dobré oholení za pár dolarů měsíčně." Chcete něco podobného udělat. Vezměte si definici jedné větě a změňte ji na zákaznické motto.

3. Navrhněte jednoduché webové stránky zaměřené na vaše zákazníky

Máte tři vteřiny, abyste představili, kdo jste a co děláte, říká Ostman. Chcete-li co nejvíce využít toto neuvěřitelně malé časové období, ujistěte se, že vaše stránky jsou zaměřené na vaši demografickou stránku. Vezměte například heels.com - když přistanete na místě, není pochyb o tom, že společnost prodává dámské boty.

V okamžiku víte, co tato stránka prodává. Ujistěte se, že tlačítko "přidat do košíku" je prominentní

Pokud chcete, aby zákazník něco koupil, nemusíte je odvrátit pomocí spousty možností nebo zpráv, říká Ostman. Měli byste odstranit veškeré nepořádek tak, aby se oko zákazníka vytáhlo k hlavní výzvě k akci, což by mělo být tlačítko "přidat do košíku". Bumpidoodle, která se specializuje na dětské výrobky, má volnou volbu pro tento dětský zástěr.

Příklad čistého tlačítka "přidat do košíku"

5. Nabízejte snadnou pokladnu

Jakmile zákazník přidá položku do košíku, nechte je rychle zakoupit přes velmi viditelné tlačítko "Pokladna teď". Zákazníci mají tendenci opustit vozíky v tomto okamžiku, takže jim nedávejte žádný důvod, proč byste se s nimi nesetkali. Nevyvolávejte je ani k tomu, aby vám účet vedli, říká Ostman. Nabídněte možnost hosta, aby se zákazník mohl rychle přesunout do transakce. Níže uvedená stránka Pad & Quill je dobrým příkladem bezplatného volného nákupu bez potíží.

Chcete takovou pokladnu snadno a nepořádek.

6. Sledujte své zákazníky

Nic se neprodává jako dobrý zákaznický servis, říká Ostman. Pošlete zákazníkovi potvrzovací e-mail s číslem sledování, aby zákazník věděl, že jeho nákup je na cestě. Amazon to dělá dobře-podívejte se na následný e-mail níže. Můžete také poslat kupón krátce po prodeji a vyzvat zákazníky, aby se vrátili k dalším produktům.

Všichni zákazníci se po nákupu vždy setkají s vaším zákazníkem.

Celkově chcete, aby váš zákazník zastavil váš virtuální obchod, koupit, a vrátit se víc, protože proces byl takový vánek, říká Ostman. Všechno, co děláte jako e-tailer, by mělo být navrženo tak, aby vyhovovalo zákazníkovi.