4 Kroky k tomu, aby se Tweets do zákazníků

Co mnoho majitelů malých firem neví, o tom, jak používat Twitter, je, jak mohou vést konverzaci, která se již děje na platformě sociálních médií, aby získali více zákazníků ve dveřích. více uživatelů, kteří se každodenně přihlásí na Twitter, včetně stoupajícího počtu uživatelů ve věku 50 let a starších, je Twitter silnou platformou pro získání vašeho podnikání před širokým publikem s rozmanitými věkovými rozmezemi a zájmy. Je to také klíčovou platformou pro budování vztahů s lidmi ve vaší oblasti.

Na Main Street Hub je náš tým plný odborníků, kteří jsou schopni oslovit a zahájit konverzace na Twitteru jménem našich zákazníků. Naše technologie a světový tým spisovatelů spojují místní obchod s novými zákazníky každý den, aby je dostali do dveří a nechali je vracet. Postupujte podle těchto čtyř kroků v marketingové strategii sociálních médií, aby se tweety staly novými zákazníky.

Podívejte se také na: Twitter Marketing: Příručka pro malé firmy

1. Použijte pokročilé vyhledávání na Twitteru pro cílení uživatelů ve vaší oblasti

Vyhledáním a účastí na relevantních konverzacích na Twitteru máte příležitost získat nové oči na vaší značce a získat nové zákazníky.

Začněte brainstormingovými vyhledávacími podmínkami, se ptáte sami sebe: Kdo je váš typický zákazník? Jaké rozhovory by měly mít na Twitteru? Jaká je vaše podnikatelská osobnost a jaké druhy rozhovorů by dělaly smysl pro vás, abyste se dostali? Jakmile budete mít odpovědi na tyto otázky, můžete začít hledat tweety obsahující výrazy, které jsou relevantní pro vaši firmu.

Například pokud vlastníte pizzovou restauraci a je kolem oběda nebo večeře, použijte vyhledávací pole vpravo nahoře roh pro hashtag #pizza, #hungry, #craving nebo #lunchtime najít lidi, kteří se pokoušejí o jídlo.

Udělejte krok o krok dále vyhledáním hashtagů ve vaší konkrétní poloze pomocí funkce pokročilého vyhledávání Twitteru. Vyhledat podle klíčového slova, fráze nebo hashtag, stisknout tlačítko "enter" a poté vlevo nahoře pod "filtry vyhledávání" kliknout na "pokročilé vyhledávání". Zde můžete přidat místo, které konkrétně zaměřuje uživatele ve městě, městě, nebo sousedství, kteří se o své příští jídlo tweetingovávají, a tím zajistí, že budete mít možnost navštívit někoho, kdo by mohl navštívit vaši restauraci.

Stejná strategie funguje pro jakýkoli průmysl; je to všechno o hledání správných vyhledávacích dotazů pro demografickou skupinu, kterou se snažíte oslovit. Pokud provozujete auto shop, může být #cartrouble to, co hledáte, ale pokud vlastníte salon, může být použití výrazů jako "potřebovat účes" efektivnější než použití hashtag.

Podívejte se také na: Jak zvolit, které platformy sociálních médií jsou vhodné pro vaše podnikání

2. Zvážit přátelskou konverzaci

Twitter je vše o budování vztahů a malé podniky mohou využít společenský aspekt platformy, aby potenciální zákazníky přemýšleli o své firmě, když jsou připraveni rozhodnout se o nákupu. najít slibné tweet od uživatele, který vypadá, že se hodí k cíli demografické, měli byste oslovit a představit své podnikání pro tohoto potenciálního nového zákazníka a zahájit konverzaci! Reagujte na tweety v personalizovaném a poutavém způsobu, jak vaše podnikání vypadat relatable a down-to-earth. Pokud uživatel, který píšete, reaguje zpět, vaše podnikání má příležitost dostat se před všechny přátele a následovníky tohoto uživatele, které upoutávají více pozornosti na vaši firmu.

V rozhovoru níže, restaurace China Xiang v NYC oslovila uživatele Twitteru Robiho Ludwiga a zapojila se s ní o její fotografii a uvedla své podnikání před nové oči a špičkové mysli pro potenciální nové zákazníky.

Můžete vidět, jak podnik požádal uživatele o přátelská otázka ohledně ní a jejího večera k tomu, aby vykopli věci, protože je důležité začít budovat vztah, než se pokusí něco prodat. Poté, co uživatel a firma podnikly interakci, podnikání šlo o prodej, což nás vedlo k dalšímu kroku

3. Najděte správný čas k připojení vašeho podnikání

Uživatel, se kterým jste se připojili, ví, že tato část přichází; koneckonců, proč by jinak podnikání skákalo do rozhovorů s (zdánlivě náhodnými) uživateli Twitter? Když se to zdá být správným časem, kdy chcete připojit své podnikání, zeptejte se uživatele, zda by někdy zvážili pokus o vaše podnikání, nebo řekněte jim, že by se vám líbilo, kdyby se houpali, až budou příště ve městě.

např. Čína Xiang se ptá: "Mějte na paměti naše příště pro příště?" Něco tak jednoduchého, jako to připomíná uživateli, že vaše podnikání je přátelské, pověstné a potenciální zákazníci by měli zkusit příště, když potřebují jídlo,

Podívejte se také na: Jak vypočítat návratnost investic do sociálních médií pro vaše malé firmy

4. Požádejte uživatele o příspěvek, když navštíví

Jak vidíte v následujícím příkladu, konverzace uživatele Twitter Roetter # mothdad s restaurací The Blue v Ohiu se postupně změní z přátelské konverze na otázku, kdy bude uživatel navštívit.

Pak je to výplata - uživatel nejen navštíví firmu, ale také posílá fotografii na Twitteru.

Ukazuje to efektivnost dotazování, kdy se uživatel zastaví, a požádá je o to, navštívit. Uživatelé se tak budou moci zapojit do vaší první konverzace a budovat vztah s uživatelem, a doufám, že je změníte na věrného zákazníka.

Plus uživatelsky generovaný obsah je mimořádně účinný pro budování povědomí o vaší firmě a pro budování sítě nových zákazníkům. Když uživatel ve výše uvedeném příkladu vyslal svou fotku do Modré, nejen jeho následovníci mohou vidět tuto fotku, ale někdo, kdo hledá hashtags #foodie a #foodstagram, to také vidí a tyto výrazy se používají a hledají

A nejen to, že spotřebitelé důvěřují doporučením svých přátel a následovníků na sociálních médiích, kde si mohou dát oběd, nakupovat a zůstat, a vidět zářící přehled vaší firmy na Twitteru. vede k odkazům a dalším návštěvníkům, kteří přijíždějí na návštěvu.

Ne všechny konverzace s uživateli Twitteru přinesou výhry jako zde uvedené příklady. Ale i když osoba, s níž pracujete ve službě Twitter, neprovede okamžitě rezervaci ve vaší kavárně, nebo si přečtěte svůj prodej, mohou jen kliknout na váš Twitter profil, prohlédnout si svou firmu, následovat vás a podívat se na co vaše firma nabízí. Poté, co budou chtít nebo budou potřebovat vaši službu, přemýšlejí o vaší firmě.

Tím, že oslovíte a zapojujete se do konverzace na Twitteru, přidáte další uživatele do vaší online komunity, zůstaňte špičkoví s uživateli ve vaší oblasti a nakonec získáte více zákazníků ve vašich dveřích.