Proč jsem opustil své podnikání - jen týdny po prvním prodeji |

V červnu 2017 jsem zahájil podnikání, které vytváří a prodává jídlo pro kulturisty. K mému překvapení se první prodej objevil jen pár dní po startu, po něm pak dalších pět týdnů.

Můj první platící zákazník.

Ale byl problém: ztratil peníze. A neměl jsem tušení, že jsem vypálil někoho jiného, ​​to bylo naprosto samofinancované.

Přesněji, prodej v počátečním období činil 146,09 dolarů (5 prodejů za 27 dolarů, jeden za 12 dolarů) a celkové náklady činily na- $ 363,34. To je čistý zisk - 217,25 dolarů (WTF!).

To mi neřeklo, proč to ztratilo peníze, nebo kdybych měl pokračovat. Takže jsem se rozhodl zjistit:

Zde jsou kroky, které jsem udělal, abych zvedl kapuci na můj časný fáze podnikání a učinil toto kritické rozhodnutí.

Krok 1: Získejte pohled na výšku

Podíval jsem se na celkové výnosy mínus celkové výdaje

Toto mi dalo výhled na vysokou úroveň a bylo rovno - 217,25 dolarů, jak bylo zmíněno výše

Krok 2: Nakreslete cestu zákazníka

zákazník prochází při nákupu produktů (podobně jako mapa zákaznických cest). Díky tomu jsem mohl vidět, kde jsou vynaloženy peníze a kde se vyvíjely, stejně jako velké problémy a příležitosti v celém.

Prodejní lístek na kulturní stravování vypadal takto:

Další informace o prodejních cestách doporučuji průvodce Neil Patel zdarma ke konverzi cesty

Krok 3: Udělat to reálné s daty

Dále jsem přidělil finanční hodnoty každému kroku prodejní cesty podle toho, kde vznikly náklady, a výnosy. Také jsem vyčíslil přepočítací koeficienty z každého kroku cesty na další.

Zde je to, jak to vypadalo pro období od 20. srpna do 19. září 2017:

Kde byly peníze vynaloženy a vynaloženy na prodejní cestu.

* Mezi variabilní náklady byly zahrnuty výdaje na reklamu (- 222,52 dolarů) a Stripe poplatky za zpracování plateb (- 3,76 dolarů). Režijní náklady za stejné období činily - 147,06 dolarů, což byly především náklady na předplatné pro tvůrce vstupní stránky a software pro plánování jídel.

Krok 4: Dešifrovat co to znamená

Tak co jsem se dozvěděl?, cena za proklik (CPC) za použití služby Google AdWords činila - 0,44 USD, což bylo lepší než průměr pro fitness centrum. Náklady na získání všech šesti zákazníků (- 222,52 USD) byly však vyšší než celkové příjmy ($ 146,10). V průměru to stálo - 37,09 dolarů na získání nového zákazníka

- což bylo o 56 procent vyšší než průměrná marže u každého produktu (23,72 dolarů).

Řekněme, aby běh s pořizovací cenou zákazníka, která je vyšší než počáteční prodej, protože vědí, že utratí více peněz dolů - často nazývanou ztrátou vůdce. Při pohledu na vizuální reprezentaci mé prodejní cesty jsem však mohl vidět, že žádný ze zákazníků nekoupil znovu. Nikdo dokonce navštívil sekundární prodejní stránku. To znamená, že hodnota zákazníka byla průměrná také záporná (- 13,37 USD), i když byla posouzena ve velmi krátkém časovém rámci.

pokud hodnota nového zákazníka byla záporná! Pozitivně, některé konverzní poměry vypadaly celkem zdravě . Kombinace kroků před prodejem však pouze 1,18 procent lidí, kteří klikli na inzerát, zakoupilo

. Zatímco to nebylo děsivé pro to, co bylo v podstatě studené hřiště, mělo prostor pro zlepšení.

Krok 5: Stanovte možnosti

Zatímco analýza ukázala základní chyby v obchodním modelu, vyzdvihla také několik příležitostí zvýšit ziskovost, spolu s užitečnou tabulkou, kterou bych mohl využít k tomu, abych počkal. Finanční palubní deska může být také užitečná, pokud máte méně zájmu o výuku aplikace Excel. Na jedné straně bych se mohl pokusit zvýšit hodnotu nového zákazníka, počínaje zvýšením ceny každého jídelního plánu

Každý plán stravování by musel být prodán nejméně 39,00 dolarů, aby se získal zpětný marketing náklady:

Prognózy výnosů, pokud se každý jídelní plán prodal za vyšší cenu 39,00 dolarů.

Ale bližší k 64,00 dolarům, aby se dokonce celkově snížil.

Prognózy příjmů, pokud se každý jídelní plán prodal za vyšší cenu 64,00 dolarů. > Nebo bych mohl zavést upsell nebo cross-sell , jako například nabízet více jídelních plánů a / nebo doplňkových produktů za zvýhodněnou cenu při pokladně. Prodejní balíčky dvou plánů jídla za pouhých 19,10 dolarů by každou z nich vybrali marketingové náklady a svazky tří za zhruba 21,10 dolarů by každý dokonce celkově zlomily.

Příklad vzestupu od Harryho

Alternativně bych se mohl pokusit zvýšit opakovanou kupní míru , například zavedením posloupnosti e-mailu po zakoupení. Vše ostatní, které jsou stejné, by muselo znovu zakoupit více než 50 procent zákazníků, jen aby ztratily výdaje na reklamu.

Prognózy výnosů, pokud by opakovaná kupní míra překročila 50 procent

Na druhou stranu jsem mohlo by se pokusit snížit náklady na získání zákazníka.

Při poměrně nízkých nákladech na jedno kliknutí na reklamu se zdálo logické zaměřit se na zvýšení míry konverze z kliknutí na reklamu na nákup . Zvýšení hodnoty o pouhých 0,8 procentního bodu na přibližně 2 procenta by znamenalo, že hodnota každého nového zákazníka by se stala pozitivní.

Prognózy výnosů, pokud by míra konverze z reklamy na nákup byla 1,97 procenta.

Přidání vyskakovacího konce výstupu

na stránkách produktů může zřejmě zvýšit míru konverze o 5 až 10 procent a stránky s výpisem na jedné stránce

vykazují vyšší výkonnost než více než 20 procent. Pak existuje možnost platit pro optimalizaci stránek a kopírování pro konverzi, ale to je dodatečné náklady.

Příklad výstupního zámku vyskakujícího z portálu Venture Harbor

Nebo bych mohl změnit pořadí prodejní cesty: Namísto toho, abych se vydal s tvrdým prodejem, mohl bych se pokusit uvést hodnotu v předstihu (zdarma) a pak rozjet prodej

- podobně jako společnosti jako Netflix a Spotify to tím, že nabízí bezplatná zkušební verze.

To by mohlo vypadat jako inzerát, který vede k jednoduché stránce pro přihlášení, která nabízí něco na oplátku za vaši e-mailovou adresu. Jakmile se zaregistrujete, obdržíte řadu uvítacích e-mailů, včetně bezplatného účtu, na který jste se přihlásili. V průběhu příštích několika dnů jste zvyklí na značku, takže když se nabídka zobrazí, je pravděpodobné, že zakoupíte (teoreticky).

Vstupní stránka, kterou jsem dosud dosáhl> 25 procent opt

Kdybych dosáhl počáteční opt-in sazby kolem 25 procent, jak jsem udělal v minulosti, dostal bych 127 odběratelů e-mailů za stejné výdaje na reklamu

. 30 procent účastníků navštívilo stránku prodeje, která rovněž převedla na 25 procent (z 12,77 procent), získala bych další čtyři prodeje za stejné výdaje na reklamu - a náklady na pořízení zákazníků - 22,25 dolarů, což dříve ušetřilo 14,84 dolaru

Projekty výnosů s uvítací e-mailovou sérií

Které volby jsem si zvolil?

Žádný z nich.

Správně nebo špatně jsem se rozhodl jít s mým instinktem a dostat se ven. Zjištění nevedla k pěknému čtení a bylo tam spousta věcí, které jsem ještě nezačal, například dodatečné náklady, které by přišli s škálováním. Být upřímný, byl jsem pravděpodobně zastrašen množstvím práce, o které jsem si myslel, že musela být provedena, a moje schopnost to udělat.

Takže, i když tentokrát bych nemusel mít ziskové podnikání, vytvořil jsem alespoň cenný rámec, který se mohu věnovat každému budoucímu podnikatelskému nebo konzultačnímu projektu, a to můžete také.

Nyní je to vaše řada: