#TrackThis Epizoda 4: Jak měříte štěstí?

Vítejte v epizodě čtyři #TrackThis, moje opakující se seriál webinar s Mattem Rissellem, generálním ředitelem společnosti TSheets!

Téma této epizody je pro mou společnost velkým řešením a proto jsem chtěl to s vámi sdílet. Šťastní zaměstnanci jsou mnohem produktivnější a zlepší svou firmu. Peníze vynaložené na štěstí zaměstnanců jsou dobře vynaložené peníze! A slyšel jsem po celou dobu - a jak slyšíte v tomto semináři, a to i Matt cítí takto -, že současní vedoucí představitelé společností, kteří se zabývají zaměstnancovým štěstím, vidí takové zlepšení na svém pracovišti a ve svém spodním řádku, oni si přejí, aby o tom věděli dříve.

Není nikdy příliš brzy začít myslet na to, jakým způsobem kultivujete dobrou kulturu ve vaší společnosti, a jaké efekty chce mít tato kultura o to, jak vaše společnost funguje.

Měl jsem zahrnout celou zvukovou a kazetovou desku nahoře a celý přepis níže:

Jak měříte štěstí?

Matt : Ahoj, a vítejte na epizodu číslo 4 z #TrackThis, tipy pro sledování drobných firem od generálních ředitelů. Jsem Matt Rissell, generální ředitel společnosti TSheets. S námi je také Sabrina Parsonsová, generální ředitelka společnosti Palo Alto Software. O tom dnes bude mluvit o tom, jak vydělat více peněz tím, že vaše zaměstnanci budou spokojeni. Sabrina, odveď to.

Sabrina : Díky, Matt. Vždy milujte, aby se #TrackThis epizody s Mattem. Opravdu dnes a tento týden, o čem chceme mluvit, jsou šťastní zaměstnanci. Jsem si jistý, že každý slyšel, že lidé mohou říci, že pokud můžete ve vaší firmě dát výhody, můžete-li uvažovat o vaší kultuře a dělat věci, které učiní vaše zaměstnance šťastné, je to pro vaši společnost výhodnější. To není jen něco, co lidé říkají. Lidé provedli studium.

Tato kniha od Noelle Nelsona je opravdu studie, která byla provedena, což dokazuje, že pokud uděláte svým zaměstnancům radost, uděláte více peněz. Společnost Harvard Business Review skutečně v roce 2012 provedla celou řadu studií, které skutečně dokázaly, že pokud vytvoříte ve vaší společnosti kulturu, ve které jsou vaši zaměstnanci opravdu šťastní, budete mít finanční prospěch. Takže stojí za to, a existuje mnoho různých důvodů. Je to tak?

Ale začneme s tím, že šťastní zaměstnanci produkují více. Zůstanou u vaší společnosti déle. Takže nemáte náklady na rekvalifikaci, stejně jako náklady na výstup a najímání zaměstnance. Čím déle je zaměstnanec s vámi, tím více znalostí společnosti, které má zaměstnanec, a tím jsou pro vás cennější. Pak se obecně starají o vaši společnost, což znamená, že se rozhodnou správně, když budou čelit rozhodnutím, která musí udělat pro vás.

Takže to všechno dává smysl, ale víte - to, co se nám líbí, je opravdu mluvit o tom, jak to sledujete. Nemůžete skutečně implementovat věci ve svém podnikání, pokud je nemůžete sledovat. Takže, jak skutečně sledujete štěstí? Několik věcí jsem položil na snímku, protože to jsou některé z věcí, které děláme, abychom sledovali štěstí. Zachování, jak jsem se zmínil. Čím déle zůstane zaměstnanec, tím lépe je vaše společnost a vy víte jako generální ředitel nebo vlastník firmy, že pravděpodobně máte docela šťastní zaměstnance, pokud neopouštějí, pokud zůstávají, a zjistíte, že rok co rok poté rok jsou vaši zaměstnanci s vámi.

Pokud se vaši zaměstnanci odvolávají i na jiné osoby z úst, je to také skvělý ukazatel, že mají rádi to, co dělají. Takže můžete sledovat retenci. Sledování slovních ústy můžete sledovat, když zaměstnáváte zaměstnance. Můžete provádět anonymní průzkumy. Určitě vám doporučuji, abyste je udělali. Survey Monkey je skvělý nástroj, protože jej můžete poslat s informacemi zaměstnancům o tom, jak je to skutečně anonymní. Takže opravdu mohou říct, co cítí.

V Oregonu existuje organizace, která skutečně provádí anonymní průzkumy, a pak přichází se seznamem stovek nejlepších společností, pro které pracuje v Oregonu, které je již dlouhou dobu součástí společnosti Palo Alto Software. Takže zjistěte, zda váš stát má něco takového, a oni mohou spravovat průzkum.

Pak máme něco, co jsme udělali na žádost zaměstnance. Máme výbor pro živou pohodu a tento výbor tvoří skupina zaměstnanců, pár z každého oddělení naší společnosti. Jsou opravdu zodpovědní za věci naší společnosti, které se netýkají strategie a práce. Není to o projektech nebo o tom, co se dělá z pracovního hlediska. Je to například v příštím pátku, v noci zaměstnanců nebo ve filmu odpoledne, kdy oslavujeme výročí produktu. Nebo dva různé projekty, které se v současné době dělají v rámci Výboru pro živou pohodu, jsou dobrovolná činnost v klubu Boys and Girls zde v Eugene a také výuka kódovací třídy pro vysokoškoláky na místní střední škole

. protože zaměstnanci přišli do Výboru pro živou pohodu. Řekli: "Chceme to udělat," a Výbor pro živou pohodu ji implementoval spíše než řídící tým, který diktuje, co si myslí, že lidé chtějí. Zaměstnanci to nechali. Takže s tím zaměřím na Matta a on bude mluvit trochu o TSheets a co dělají, aby udrželi své zaměstnance šťastné a jak to sleduje.

Matt : No, první, podívejte, Sabrina má pravdu. Šťastní zaměstnanci dělají obrovský rozdíl a musíte je sledovat. Musíte mít nějaké metriky, které můžete skutečně sledovat a přesně posoudit, jak to děláte. Sabrina

Sabrina : Jsme právě na 51.

Matt : Takže přes 50 zaměstnanců ve světě softwarových služeb. Vsadím se, že je to doslova v první polovině všech společností poskytujících softwarové služby, které jsou tam venku. To je neuvěřitelné. A má úroveň zachování, její principy - fungují. V TSheets děláme tolik věcí, ale mám vyznání. Budu upřímný. Budu trochu průhledná. Teď už nikomu neřekneme. Dobře, Sabrina?

Sabrina : Absolutně ne.

Matt : Tajné. [Smějící se]. Takže moji poslední společnost před společností TSheets jsem tyto věci neudělala. Teď je dělám a vidím obrovský rozdíl. Takže teď všichni zaměstnanci - poskytuji nápoje, oběd každý druhý čtvrtek, velký oběd, grilování a vše. Poskytuji neomezené granola bary a všechny druhy občerstvení, které si dokážete představit, vše na firmě. Takže všechno, co mohou pít, a to zahrnuje pivo nebo ledničku plnou piva. Nikdy jsem to neudělal za svou poslední společnost.

Děláme golfové turnaje, kde si popovídáme celé golfové hřiště a máme vlastní interní turnaj. Máme velké ceny a hry. Vánoční večírky děláme - v loňském roce jsme převzali dva domy, z nichž jedna byla doma na jezeře o ploše 24 000 čtverečních stop a jen slaví neuvěřitelný růstový rok přes 100 procent růstu.

Dělám tyhle věci, protože přesně to, co Sabrina řekla, a to jsou naše neuvěřitelné výsledky. Máme - víte, je to zajímavé. Víte, vývojáři softwaru jsou obtížně přijímáni. Oni jsou. Nyní jsme už nemuseli platit za jakékoliv otevření uvnitř TSheets. Byli jsme schopni se rekrutovat prostě ústně a prostřednictvím vztahů. Vím, že mnoho společností zaplatí 10 000 až 20 000 dolarů za náborové poplatky, aby získali developera. Nemusíme to dělat. Tam je obrovské úspory.

Druhá věc, o které jsem se dozvěděla, je to, že mou roli generálního ředitele a já si tak moc přála, že jsem to udělal dříve - jsem si uvědomil, prodávat společnosti TSheets a snažit se o získání nových podniků, tvrdě pracuji nejen na získávání nových zaměstnanců, ale i na zachování stávajících zaměstnanců. V nich značně investuji. Výsledky jsou neuvěřitelné a dokonce až do okamžiku, kdy můžete vidět náš slogan těsně pod TSheets. Říká: "Jsme zaměstnanci srdce." To je to, čím jsme. Dlouhý příběh o tom, jak jsme se tam dostali, ale opravdu je to naše DNA o tom, kdo jsme. Skvělé téma, Sabrina. Děkuji za to, že jste to uvedli.

Sabrina : Jo, absolutně.

Matt : To je skvělé. Ano. Tohle byl mimochodem Sabrinain předmět - je to určitě její vášeň. Takže se ujistěte, že o tom píšete. Pokud se vám líbí to, co slyšíte, aplikujete tyto zásady na vaši společnost a dělá to rozdíl, ať už se jedná o vaši zaměstnance nebo o jakoukoli práci, kterou sledujete, nebo máte-li nápady, o kterých byste chtěli mluvit Předměty, které, víte, zahrnují sledování toho, sledování něčeho uvnitř vaší společnosti, ujistěte se, že nám dejte vědět. Tweet o tom. #TrackThis. Toto je Sabrina Parsonsová, generální ředitelka společnosti Palo Alto Software, a Matt Rissell, generální ředitel společnosti TSheets. Odhlašování.

Sabrina : Děkuji moc. Ahoj, všichni.