Státní zemědělský podnik může sbírat údaje o zákaznících z pojištění automobilů pro reklamy

Společnost State Farm vyvinula plány na shromažďování údajů o zákaznících a umožnila inzerentům vytvářet vysoce cílená místa založená na tom, kde, kdy a jak řídí lidé.

V patentové přihlášce podané u amerického úřadu pro patenty a ochranné známky State Farm navrhuje shromáždit informace o trasách a zastávkách řidičů z senzorů, navigačních systémů, kamer nebo jiných zařízení.

Příbuzné příběhy

State Farm zvažuje cenu pojištění vozu cestou

Státní zemědělská pojišťovna

Allstate, Geico, Progressive a State Farm: Která je pro Vás nejlepší pojišťovna?

Společnost State Farm by zaslala údaje o zvyklostech řidiče na "jinou jednotku nebo subjekt", například reklamní agenturu nebo prodejce, a agentura by tyto údaje použila k tomu, aby poslala řidiči cílené rozhlasové nebo e-mailové reklamy. Jak vysvětluje aplikace, mohou řidiči obdržet reklamu pro "Restaurace A", pokud pravidelně navštěvují podobné restaurace.

"Reklamy jsou nejefektivnější a poskytují největší návratnost investic, pokud jsou zaměřeny na příslušné publikum," poznamenává aplikace.

State Farm odmítla vyjádřit k patentové přihlášce.

Na otázku, zda společnost v současné době poskytuje údaje o zákaznících třetím stranám, oznámila společnost State Farm společnosti Investmentmatome své prohlášení o ochraně osobních údajů, které částečně říká: "Sdílíme o vás informace o společnostech, které pro nás provádějí marketingové či jiné služby nebo s nimiž máme společný marketing dohodách. Tyto dohody nám umožňují poskytnout vám širší výběr pojišťovacích a finančních produktů."

Mluvčí State Farm řekl, že společnost neprodává informace o zákaznících.

Jeri Smith, generální ředitel společnosti Communicus, reklamní poradenství s kancelářemi v Arizoně a Kalifornii, říká, že údaje zákazníků popsané společností State Farm "jsou nesmírně cenné. Celý reklamní průmysl se stále více zaměřuje na vysoce cílenou reklamu."

"Jak naznačují tyto patenty, inzerenti se snaží nalézt právě ty správné lidi ve správný čas," říká Smith. Uvědomuje si, že v současných reklamních modelech je spousta "odpadu" - například 60letý muž není nejlepším cílem reklam pro dětské výrobky, ale může se jim při sledování televizního vysílání zobrazovat.

Státní zemědělská společnost by mohla nabízet masivní publikum pro cílené reklamy: Jako největší automobilová pojišťovna v USA drží 19% trhu osobních automobilových pojištění a poskytuje téměř 44 milionů pojistných smluv.

Zatímco někteří řidiči mohou být obtěžováni vysoce cílenými reklamami nebo znepokojeni myšlenkou, že budou sledováni auto pojišťovnou, mladší řidiči jsou často více vnímaví k reklamám na základě toho, kde jsou a co dělají.

"Millenniálové jsou pohodlnější než starší generace a inzerenti mají přístup k jejich osobním údajům," říká Smith. "Spotřebitelé vám řeknou, že oceňují relevantní zprávy a jsou ochotni obětovat soukromí v mnoha případech za účelem další relevantní reklamy."

[Porovnejte pojistné smlouvy o pojištění vozidel prostřednictvím Nástroje pro porovnání pojištění vozidel.]

Větší obrázek

Patentová přihláška neposkytuje záruku, že by státská zemědělská usedlost někdy prodávala údaje o zákaznících, ale mohla by být součástí větší strategie pro stanovení cenových pojistných smluv s podrobnými údaji o zákaznících. Jak již dříve společnost Investmentmatome oznámila, společnost State Farm také podala patentovou přihlášku, která popisuje pojištění automobilů založené na výletu, ve kterém může být každý výlet s automobilem a jeho související "riziko" odlišné. Například pojištění na výlet mladistvým řidičem v deštivém dni by stálo více než pojištění pro službu řidičem středního věku za slunečného dne.

Obě nápady se opírají o senzory a procesory, které jsou vestavěny do nové generace zcela nebo částečně autonomních automobilů. Technologie, která by mohla zajistit bezpečnost automobilů, by také mohla poskytnout pojistitelům nový pohled na každodenní zvyky zákazníků - a potenciální nový příjmový tok.

Reklamy pro pomalé ovladače?

Dokonce i váš styl jízdy - který vaše auto bude také sledovat a zaznamenávat - by mohlo pomoci určit určená reklamy. State Farm říká: "Možná je známo, že řidiči, kteří mají určitý styl řízení (např. Těžké používání brzd, často jízdy poměrně vysokou nebo nízkou rychlostí apod.), Mají tendenci být více či méně vnímaví k určitým reklamním stylům." Nebo že řidiči, kteří používají delší trasy, aby zabránili dopravní zácpě, mohou upřednostňovat určité výrobky a služby.

Cílená reklama se však může také obrátit zpět, tvrdí Smith. Ukazuje cílené on-line grafické reklamy na základě předchozích vyhledávání. Pokud jste například hledali prostěradla, může se zobrazit reklamy na listy na jiných webových stránkách, i když jste již koupili. "Může to být nepříjemné," říká.

Aktualizováno 17. července 2015

Amy Danise je redaktorka webových stránek pro osobní finance Investmentmatome. E-mailem: [email protected] . Cvrlikání: @AmyDanise .

Times Square image přes iStock.