Regionální banka vyměřila za protiprávní kontokorentní poplatky 7,5 milionu dolarů

Regionům Bank byla udělena pokuta ve výši 7,5 milionu dolarů za to, co federální regulátoři říkají, že jsou protiprávní poplatky za kontokorentní úhrady, které účtují zákazníkům, aniž by se nejprve zeptali, zda chtějí potenciálně drahou službu.

Stovky tisíc zákazníků zaplatilo více než 49 milionů dolarů v tom, co Federální úřad pro ochranu spotřebitelských financí nazval nelegální poplatky Regionům, které patří k největším národním bankám s více než 1 700 pobočkami.

"Otázku poplatků za přečerpání účtujeme velmi vážně a budeme ostražitý tím, abychom zajistili, že spotřebitelé obdrží ochranu, kterou si zaslouží," řekl ředitel CFPB Richard Cordray v úterý v písemném prohlášení.

Regiony také obvinily z kontokorentu a nedostatečných peněžních poplatků za svůj vkladový zálohový produkt, a to navzdory tvrzení, že to nebude podle předsednictva.

Podle předsednictva, regiony Bank účtoval kontokorentní poplatky až do výše 36 dolarů. Patroni, kteří měli jak kontrolní, tak i spořicí účty, měly tyto účty propojené a bez předchozího souhlasu by banka převedla poplatky z úspor na kontrolu krytí přečerpání a za to zaplatila poplatek.

Poté, co se někdy považuje za příležitostného pomocníka, se kontokorentní ochrana stala velkým bankéřem pro banky v posledních letech s nárůstem častého používání debetních karet. Namísto pokusu o použití karty jednou na přečerpaném účtu a odmítnutí - zaplacení jediného nedostatečného poplatku za finanční prostředky - uživatelé karty mohou nyní využít jeden kontokorentní poplatek za druhým tím, že budou pokračovat v používání karty pro účet, který si neuvědomí, že je přečerpán.

V roce 2010 vstoupily v platnost federální pravidla, která zakazují bankám a družstevním záložnám účtovat poplatky za kontokorentní bankovnictví v bankomatech a transakcích s jednorázovou debetní kartou, pokud spotřebitelé nezavedli tuto službu. Pokud se spotřebitelé nezúčastní, mohou banky odmítnout transakci, ale neúčtují poplatek.

Regiony Bank již začal vrátit zhruba 49 milionů dolarů, podle předsednictva. Společnost také tvrdí, že již nenabízí nabídku Ready Advance, jejíž produkt je zálohou.

"Poté, co jsme zjistili, že na malou podskupinu zákazníků byly účtovány poplatky omylem, informovali jsme je o CFPB a začali platit poplatky", uvedla mluvčí Evelyn Mitchell v e-mailovém prohlášení. "Věříme, že převážná většina refundací byla dokončena a provedli jsme změny v našich interních systémech k vyřešení těchto záležitostí."

Předsednictvo prohlásilo, že banka by mohla čelit tvrdší pokutě než 7,5 milionu dolarů, ale že jí bylo uděleno úvěr za proplacení zákazníků a samo-hlášení problémů poté, co byli upozorněni vrcholovým vedením.

Oznámení v úterý označilo poprvé, kdy úřad pro ochranu spotřebitelů podnikl kroky proti bance, protože nový zákon v roce 2010 dal úřadu právní pravomoc sankcionovat banky, které se účastní nespravedlivých, klamavých nebo zneužívajících praktik.

Doug Gross je personální spisovatel, který pokrývá osobní finance Investmentmatome . Sledujte ho na Twitteru @doug_gross a dále Google+ .

Obrázek přes iStock.