Lidé nemusí vidět, co jim ukážete

Doufám, že jste včera viděl můj příspěvek a že jste vzal ten test, který jsem vám dal, a prošel to. Poprvé jsem se nezdařila. Pokud jste to ještě neudělali, možná byste měli kliknout sem, abyste se vrátili a udělali to předtím, než si přečtete zbytek.

To je to, co se říká "nepozornost slepota." To jsem dostal od Susan Weinschenk, Ph.D. v psychologii, která ji uvedla jako číslo jedna v její fascinujícím seznamu 100 věcí, které byste měli vědět o lidech na její velmi zajímavém blogu nazvaném Co dělá, co je dělá. Říká:

Tak co to znamená, když navrhujete webové stránky nebo něco na obrazovce počítače? To znamená, že nemůžete předpokládat, že právě proto, že je něco na obrazovce znamená, že to lidé vidí. To platí zejména v případě, že aktualizujete obrazovku a provedete jednu změnu. Lidé si možná neuvědomují, že se dívají na jinou obrazovku. Pamatujte si, že jenom proto, že se ve vizuálním poli něco děje, to neznamená, že o tom lidé vědomě vědomi.

Byla jsem ve velké skupině, když jsem prošel touto zkouškou z včerejšího postu a byl jsem fascinován svou vlastní slepotou. Byl jsem klasický případ, tak zaneprázdněný pořádně počítá průchody, že mi chyběla gorila (vím, ten, s nímž jsem se spojil, byl medvěd, ale tenhle byl gorila), procházel se přes scénu.

: V prvních dnech softwaru Palo Alto jsme měli webové stránky demo Business Plan Pro, které lidem poskytly zkušenosti s rozhraním softwaru, ale nebyla úplná implementace. Tohle práci nezachránila. Nemohli jste se do toho dostat, aniž byste museli procházet dvěma různými varováními: říkali, že něco takového je jen ukázka a vaše práce zde nebude zachráněna a nemůžete se dostat k demo bez klepnutí na tlačítko, které naznačuje, že jste že vaše práce by nebyla zachráněna. O několik let později jsem stále překvapena, kolik lidí kliklo na pravé knoflíky, ale nikdy nečetlo slova, která řekla. A do značné míry jsme se zlobili, že nám napsali odstavce, které se ztratily. Samozřejmě jsme demo dolů a rychle. Ale stále si pamatuji lekci, kterou jsme se naučili.