Online lékařství: Co vědět před tím, než se zaregistrujete

Cheryl Welch

Další informace o Cheryl na Investmentmatome's Ask a Advisor

Svět zdravotnictví se rychle mění díky novým technologickým pokrokům. Inovace, jako jsou pacientské portály a telemedicína, umožňují pacientům a lékařům, aby se připojili novými způsoby. Existují však výhody a nevýhody obou služeb.

Portály pacienta

Lékařské praktiky v celé zemi rozšiřují portály pacientů, které jsou bezpečnými webovými stránkami, kde pacienti mohou prohlížet, stahovat a sdílet své zdravotní informace, včetně výsledků krevní a laboratorní. Mohou také kontaktovat pracovníky a lékaře prostřednictvím systému zasílání zpráv a vyžádat si lékařské záznamy, náplně a schůzky na předpis - to vše 24/7.

Mary *, RN v New Yorku, miluje používání pacientských portálů. Obvykle pracuje přes noc a není v průběhu běžných pracovních hodin vzhůru, takže služba jí umožňuje, aby se starala o lékařské úkony, pokud je to vhodné. Například obdrží čas do tří dnů od požádání jednoho prostřednictvím portálu.

Přesto ostatní pacienti, dokonce i ti nejznámější z technologických důvodů, považují tyto portály za nepřátelské. A někteří si povšimnou, že některé portály nejsou přátelské k mobilu a omezují jejich užitečnost pro pacienty na cestách. Mohou také pocházet ze skrytých nákladů. Dalšímu klientovi, Ashleymu, byl nabídnut přístup k bezplatnému portálu pro pacienty a sdělila, aby se svým dětským pediatrem poslal e-mailem s jakýmikoliv dotazy - ale později obdržel účty za 50 dolarů za e-mail.

Telemedicína

Někteří lékaři také nabízejí telemedicínu nebo schůzky pacienta prostřednictvím telekomunikačních technologií, jako je Skype. Tato služba zvyšuje přístup k lékařské péči v oblastech s nedostatkem pozornosti a ve vzdálených oblastech. Může také snížit náklady spojené s tradiční zdravotní péčí.

Je to nový proces, ale některé státy - včetně New Yorku - již vyžadují, aby pojišťovny pokryly telemedicínskou službu. Ale lékaři to nemusí nutně inzerovat svým pacientům. Návštěvy mohou stát až 25 dolarů a pomáhají pacientům vyhnout se osobním návštěvám rutinních onemocnění, ale mnozí nevědí, že mají možnost.

Portály pacientů a telemedicína mohou být přínosem jak pro pacienty, tak i pro lékaře, ale lékaři by měli lépe pracovat na tom, aby uživatelsky přívětivé, nákladově efektivní zkušenosti a zveřejňovaly jejich dostupnost. Pacienti by měli mezitím požádat své lékaře a pojišťovny o on-line zdravotnické služby, včetně nákladů na ně, než se potápějí.

* Jména byla změněna s ohledem na soukromí pacientů, s nimiž byli dotazováni.

Cheryl Welch je prezidentem lékařských advokátů Hudson Valley Medical Bill.