Mise, Mantra, Vize, Cíle atd.

Mátlé? Ano, poměrně často. Mám další zmatený a zmatený e-mail o tomto tématu. Možná to pomůže vyčistit. Pokud nic jiného, ​​bude mě cítit lépe. Lidé používají tato různá slova volně, v některých případech zaměnitelně. To jsou dobré věci, o kterých si myslím přemýšlet, zvláště když přemýšlíte o vaší základní identitě, o tom, co dělá vaše podnikání vy a podobné věci. Samozřejmě, že je nemusíte psát, nikoliv všichni, ani někteří, dokud neuděláte tento formální plán pro outsidery. Ale všichni vám mohou pomoci vyřešit vaše podnikatelské identity.

Mantra

Moje oblíbená v těchto dnech je mantra. Jedna věta, která popisuje, co vaše firma dělá pro lidi. Opravdu se mi líbí způsob, jakým se Guy Kawasaki zabývá mantrou v Mantře versus Mise na svém blogu a v knize Umění počátku. Mantra má tři nebo čtyři slova. Topy. Jeho účelem je pomáhat zaměstnancům skutečně pochopit, proč existuje organizace.

Uvádí některé dobré příklady. Wendy by měla být "zdravé rychlé občerstvení." Nike: "Autentické výkony." Cíl: "Demokratizace designu." To vše jsou jeho, nicméně ne různé společnosti ". V programu Palo Alto jsme přezkoumali naše plánování a zaměřili se na "pomoc lidem, aby uspěli v podnikání."

The Art of the Start

od Guy Kawasaki Přečtěte si více o této knize … Mission

je to jednoduché prohlášení, jak pomůžete třem skupinám: vašim zákazníkům, vašim zaměstnancům a vašim vlastníkům. Pokud nemůžete říkat své prohlášení o poslání od jiných, pokud nikdo nemůže hádat, že jste vy, pak máte práci. Proveďte jednu pouze tehdy, pokud ji budete používat. Nedělejte jen humbuk, jako generátor výkazu mise Dilbert. Guy's Mantra vs. Mission je také dobrý na misích.

Jak to používáte? Použijte ji k definování vaší společnosti podle svých dlouhodobých cílů. V čem jste skutečně podniká? Použijte jej, abyste všem připomněli, co podnik chce dělat, a ujistěte se, že pokrývá všechny tři skupiny. Ne jen zákazníci. (

)>

Vize

Je to matoucí, já jsem několik let zmátl vidění s posláním a konečně mi to dalo smysl, když někdo navrhl vize byla záležitostí projekce snu dopředu v čase, jako sen vyhlídka na něco tři, pět, možná dokonce 10 let, tudíž vaše představy o budoucnosti související s vaším podnikáním.

Například hotelový vývoj, opravy automobilů shop nebo webový obchod by mohl mít snadnou představu o tom, jak to bude vypadat pár let.

Cíle

Obvykle jsou to pro mise, ale nezáleží na jaké formě. jak si myslíte, že jde o růst, zisky a úspěchy, ale jak se změříte na úspěch? To není jednoduchá otázka.

Mnoho podniků se věnuje životnímu stylu, má čas věnovat se dětem, nezávislost, dělat to, co chcete dělat. Vydělávat peníze z věcí, které byste mohli udělat zdarma. Vaše obrazy. Váš román. Koučování lidí ve fotbale nebo v backpackingu. Tyto věci jsou důležité.

• Mnoho podniků je o podnikání. Chcete co nejvíce peněz. Chcete být nejbohatší osobou při příštím setkání.
• Myslím na cíle jako široké a koncepční. Cíle jsou důležité, ale nemusí být měřitelné žádným konkrétním, objektivním způsobem. Cíle jsou měřitelné obchodní cíle.

Cíle

Cíle jsou obchodní cíle. Stanovte cíle trhu, cíle prodeje a cíle zisku. Společnosti musí stanovit cíle a plánují je dosáhnout.

Ujistěte se, že vaše cíle jsou konkrétní a měřitelné. Být specifický, například dosažení dané úrovně prodeje nebo zisku, procentuální hrubé marže, míru růstu nebo tržní podíl. Nepoužívejte obecné pojmy jako "být nejlepší" nebo "rychle rostoucí."

Například "být nejlepší" nebo "maximalizovat spokojenost zákazníků" nejsou vážnými cíli podnikatelského plánu, protože nemohou být skutečně měřeny. Mnohem lepší cíle by stanovily měřitelné cíle, jako např. Držení hrubé marže minimálně na 25 procent, prodej více než 3 miliony dolarů nebo dosažení 6 procent zisku z prodeje a 10 procent návratnosti vlastního kapitálu.

Pokud jsou méně hmatatelné cíle kritické plán, najít způsob, jak je měřit. Například, pokud je obraz a povědomí zásadní, pak plánujte statisticky platné průzkumy s cílem měřit zlepšení obrazu a povědomí. Můžete také stanovit cíle pro tržní podíl a nákupní výzkum k měření aktuálního podílu. Nebo pokud se chcete zaměřit na spokojenost zákazníků, plánujte průzkum kvantifikovat spokojenost nebo určit číselné cíle týkající se návratů nebo stížností.