Kreditní poradce Dunn: Dluhové úlevy a stresové úlevy

Kariérní experti často říkají, že klíčem k profesionálnímu úspěchu je nalezení povolání, které odpovídá vaší vášni.

Tímto opatřením je Robert Dunn úspěšný. Jako bankovní poradce pro poradenskou službu spotřebitelských úvěrů Buffala Dunn tráví své dny tím, že pomáhá lidem rozumět jejich financím a lépe rozhodovat o svých penězích.

"Moje síla a to, co dělá mé srdce, pomáhá lidem, kteří potřebují pomoc," říká Dunn, který také řídí komunitní a věřitelské vztahy pro CCCS Buffalo, který slouží západnímu New Yorku.

"Spousta lidí sem přijde velmi nervózní a nervózní, stydí se za to, že za sebou stojí" na svých účtech a dalších finančních závazcích, říká. "Mým cílem je nechat bez stresu. Neměli žádný soudem [o jejich konkrétní situaci] a poskytli jim řešení."

CCCS of Buffalo je nezisková organizace pro poskytování úvěrového poradenství, finanční vzdělávání a správu dluhů, která slouží 8 krajům. Nabízí poradenství v oblasti bydlení a studentských půjček, vzdělání domácnosti, koučování v malých firmách, poradenství v oblasti bankrotu, plány splácení věřitelů a další služby. Společnost byla založena v roce 1965 a je členem Národní nadace pro poradenské služby v oblasti úvěrů, největší neziskové finanční poradenské organizace v zemi.

Použití finančního školení na pomoc ostatním

Dunn, 30 let, pracoval pro organizaci tři roky. Po absolvování univerzity v Oregonu, kde studoval účetnictví, Dunn pracoval jako paraplaner finančního poradce v Portlandu. "Vyrástl jsem milující akcie a investoval - to je to, co jsem našel vzrušující," říká.

Dunn se přestěhoval do Buffalo, aby pracoval pro AmeriCorps VISTA, národní službu, která bojuje proti chudobě v Americe. Poté, co byl Dunn umístěn u Buffalo v CCCS, si uvědomil, že chce využít své finanční zdatnosti, aby pomohl lidem s různým ekonomickým zázemím a zkušenostmi.

"Moje zaměření [s VISTA] šlo do základních škol, pracovalo s mladými lidmi, učilo jim o finanční gramotnosti, o rozdílech mezi kreditními kartami a debetními kartami," říká Dunn. Dnes pracuje s dospělými, pomáhá jim při sestavování rozpočtů a plánování domácnosti, stejně jako při placení jejich dluhů.

"Jsme komunitní, jsme tu už 50 let, pracujeme zde, protože chceme pomoci komunitě a pomáhat lidem," říká Dunn.

CCCS of Buffalo je členem platformy Ask our Advisor. Dunn a další poradci odpověděli více než 80 otázek spotřebitelů na AAA. (Dunn má asi 65 z nich.) Kdokoliv se může zeptat na dotaz a získat odpověď od kreditní poradce na adrese investmentmatome.com/ask.

Regionální ekonomika bojuje

Mnoho lidí, kteří kontaktují CCCS z Buffalo, ztratilo svou práci v bojující ekonomice v západním New Yorku, kde příležitosti k zaměstnání stále klesají. Většina z nich má potíže s tím, že své bydlení vyplácí, zaplatí své účty za služby nebo udržuje stávající částku s půjčkami na auto nebo kreditními kartami. Někteří mají problémy s přečerpáním, hazardními hrami nebo zneužíváním návykových látek. Více než jen málo lidí přijde do CCCS jako poslední možnost.

"Snažíme se pomáhat lidem čelit jejich finančním výzvám", říká Dunn. "Někdy je těžké přiznat, že máte slabiny.

"Je tu četná část a psychologická část. Všechno začíná rozpočtováním, plánováním a psaním věcí."

Jako součást své práce v CCCS v Buffalu, Dunn každoročně radí lidi ve veteránském One-stop Center of Western New York.

"Tam vidíme většinu našich veteránů," říká Dunn. Ty, které pomáhá, jsou "typicky nízký příjem, mnoho z nich má zdravotní postižení nebo nefunguje, hodně mají problémy se zneužíváním návykových látek nebo psychologické, vojenské překážky, jako je PTSD".

Všichni vojenští servisní členové s aktivní službou, strážní a rezervní jsou způsobilí pro bezplatné finanční poradenství u CCCS Buffalo. Organizace účtuje za některé služby jiným klientům, "ale naše poplatky jsou velmi nízké," říká Dunn, obvykle v rozmezí 25 dolarů. CCCS of Buffalo, provozovaná jako nezisková organizace, se rovněž spoléhá na granty a financování některých věřitelů, kteří se účastní svých programů.

Empatie pro klienta

Dunn říká, že CCCS z Buffalo poradců se vždy pokoušejí soustředit se svými klienty. Vědí, jak mohou být stresující finanční potíže.

"Měli jsme ženu, která byla nedávno rozvedena a žila na jednom příjmu," říká Dunn. "Trochu se trochu boje, v slzách poměrně rychle. Myslela si, že její jediné řešení je bankrot a ztrácí její domov. Dokázali jsme ji dostat na plán splácení věřitele, něco, co se jí podařilo zvládnout, a byla velmi vděčná.

"Máme průzkumy klientů a dostáváme docela dobrou zpětnou vazbu. Naši klienti nám říkají, že jsou schopni znovu spát v noci."

Více z této série

Kreditní poradce Thomas Nitzsche: Jakmile jednou pomáhal, nyní pomáhá

Kreditní poradce Sunshine Hefferon: Smiles je její odměna

Foto s laskavým svolením CCCS z Buffalo.