Marketing vašeho webového obchodu

Webová stránka nic pro vaše podnikání nebo organizaci sama o sobě nedělá. Jeho využití závisí na provozu a provoz závisí na marketingu. Webová stránka bez marketingového plánu je užitečná jako bezplatná telefonní linka, o které nikdo neví.

Jeden z největších a nejrozšířenějších klamů internetového boomu konce 20. století ve Spojených státech byl myšlenka, mohl vytvořit vlastní podnik. Tento odporný nápad byl obsažen zprávami, jako je televizní reklama, sledovaná miliony v pozdních devadesátých létech, ukazující dvě ženy, které vynalezly zlepšení na slunečních brýlích na pláži a v další scéně byli ještě šťastně na pláži, ale v tom že žije z jejich webových stránek.

Ve skutečnosti to prostě není tak. Zde jsou některé základní pravdy, které vyvažují běžné mýty:

1. Webové stránky bez provozu nenabízejí žádnou obchodní nebo organizační účel : Smutné, ale pravdivé, je to jen čistý mýtus. Pokud vytvoříte krásné webové stránky a nikdo nepřichází, bez ohledu na to, jak užitečný nebo umělecký je web, je to zbytečné. Přemýšlejte o webové stránce jako o nové verzi bezplatného telefonního čísla; stejně jako bezplatné telefonní číslo je k ničemu, pokud ho nikdo nevolá, tak i webová stránka je zbytečná, pokud ji nikdo nevidí.
2. Webové stránky se sami sami nedostanou : Pokud je stavíte a neuděláte nic jiného, přijde. To je také mýtus. Webové stránky nevytvářejí provoz už jen proto, že jsou dobré nebo užitečné.
3. Doprava trvá marketing : trvá marketing na generování provozu na webových stránkách. Úspěšné webové stránky vytvářejí provoz pomocí nových aplikací staromódního marketingu, včetně reklamy, public relations a z úst. Také vytvářejí provoz prostřednictvím nového internetového marketingu, který je zvýrazněn pečlivým řízením vyhledávacích strategií.
4. Internetová zlatá horečka překračuje : Časy se změnily pro internet, investoři už nebudou investovat pouze do provozu. Tyto plány musí být kompletní, od marketingu až po výnosy a výdaje, s obchodním smyslem.

Vaše konkurenční výhoda

Jaká je konkurenční výhoda vašeho webu? Jak se lišíš od všech ostatních? Jakým způsobem to vypadá? Existuje udržitelná hodnota, kterou můžete udržovat a vyvíjet v průběhu času?

Nejklasičtějšími konkurenčními okraji jsou ty, které jsou založeny na proprietární technologii a jsou chráněny patenty. Patent, algoritmus, dokonce i hluboce zakořeněné know-how mohou být solidní konkurenční výhodou. Ve službách však může být okraj jednoduchý jako telefonní číslo 1 (800) Květiny, což je skutečný případ. Úspěšná společnost byla postavena kolem tohoto telefonního čísla.

Někdy je důležitý i podíl na trhu a přijetí značky. Know-how nemusí být chráněn patentem, aby nabídl konkurenční výhodu. Například některé z těchto hodnot mohou vést ke konkurenční výhodě:

• Rychlé načítání stránek -2 sekundy vs. 12 sekund, průměr 8 sekund. Průměrná doba načítání Buy.com je například 2-4 sekundy. To se jistě stalo s Yahoo !, je to stále ve velmi krátkém čase.
• Čerstvý obsah . např. hlavní zpravodajské stránky. To se netýká čtenářů stránek theonion.com nebo e-zine, kde je očekávání, že obsah bude aktualizován na týdenní, měsíční nebo čtvrtletní bázi.
• Marketingový pákový efekt . Například zoom.com je vlastněn společností NBCi, dceřinou společností NBC, které je hlavní televizní sítí. NBC řídí provoz ve směru NBCi. Národní fotbalová liga na NFL.com vytváří provoz spojením fotbalových vysílání s živou interakcí.
• Trust . Komunita, v níž se lidé mohou cítit svobodně, zveřejní své myšlenky a obavy, bude mít konkurenční výhodu založenou na důvěře. Nové příspěvky a nové nápady přivedou je zpět na vaše stránky. Fool.com například zvládl umění stavět síť uživatelů. Mají desítky e-mailových zpravodajů na míru, z nichž některé obsahují nejoblíbenější příspěvky na vývěsku pro daný den.

Konkurenční výhoda může být pro danou společnost odlišná, dokonce i mezi jednou společností a druhou ve stejném odvětví. Nemusíte mít konkurenční výhodu pro úspěšné podnikání - tvrdá práce, bezúhonnost a spokojenost zákazníků ji může nahradit - ale jakákoli hrana vám jistě zahraje, pokud potřebujete přinést nové investice. Možná je to vaše zákaznická základna, jako v tradičním vztahu Hewlett-Packard s inženýry a techniky, nebo možná je to obraz a povědomí, například s Dell. Možná vaše konkurenční výhoda je kontrola jakosti a konzistence, jako je tomu u společnosti IBM.

Výkazy funkcí a výhod

Dobrá strategie webu nejprve identifikuje tržní potřebu, která označuje cílový trh a naplňuje tuto potřebu. Nyní, když internetový boom konce 20. století skončí, musí vaše strategie zpravidla přidávat prvek základních výnosů z podnikání, přičemž zváží, kdo zaplatí, kolik toho má být zaplněno.

Výkazy funkcí a výnosů jsou klasiky standardního marketingu. Pro každý produkt a každou službu, kterou prodáváte, rozvíjejte své výkazy funkcí a výhod. Postupujte podle této logiky vašeho webu:

Nejprve pochopte rozdíl mezi funkcemi a výhodami. Podívejte se na níže uvedený příklad, který popisuje funkce a výhody Bplans.com:: <99 Benefits

Features

Ujišťování: Můžu to udělat

Mír mysli: můj plán je v pořádku Informace o vývoji plánu Odpovědi: odborníci, kteří odpovídají na související otázky Zdroje: konzultanti, odborníci, autoři Vzorové marketingové plány

Ukázkové webové plány Plánovací fórum Nyní zvažte rozdíly. Funkce jsou charakteristické pro lokalitu, zatímco přínosy jsou kladné hodnoty pro osobu, která stránky používá. Funkce slouží jako prostředek k nabízení zamýšleného zákaznického přínosu. Lidé obvykle kupují výhody více než funkce. Schopnost webu dát lidem jistotu, že jejich plán je v pořádku, odpovědi na otázky, vyřešení pochybností a konkrétních kroků, proč je to úspěšné. Návrháři stránek vytvářejí funkce, ale lidé kupují výhody. Dobří obchodníci chápou vlastnosti, ale zdůrazňují výhody. Používají funkce pro vysvětlení a rozvíjení výhod. Existují výjimky z obecného pravidla. Některé webové stránky, některé trhy a dokonce i některé průmyslové odvětví se vyznačují funkcí. Pro některé odběratele mají tato tendence počítače a osobní elektronika. Někdy se funkce a výhody slučují společně. Při komunikaci funkcí a výhod vždy zdůrazněte výhody. Obecně přínosy prodávají vaše stránky, nikoli funkce. Inženýři a vývojové týmy milují funkce, stejně jako kupující orientovaní na gadgety, ale prodávají výhody, zatímco funkce skutečně jen přinášejí výhody. Mezi internetovými obchodními webovými stránkami například reklama často prodává výhody spojené se spolehlivostí a odbornými znalostmi, webové funkce. Jak se podíváte na marketing online makléřů, zvažte toto jako pozadí. Většina z těchto reklam prosazuje výhody, ale některé ceny samotné a některé funkce push. Přemýšlejte o reklamách, které znáte a jak navrhují výhody a konkrétně o funkcích.