Jak přilákat zákazníky k vašemu zahajovacímu dni

Vaše podnikání jste plánovali pečlivě. Získali jste financování. Právě jste skončili se založením obchodu. Všechny vaše metaforické kachny jsou pěkně v řadě

Co teď?

Než jednoduše otevřete dveře veřejnosti, možná budete chtít strategizovat.

S plánem, budete mít možnost zajistit, že dostanete spoustu zákazníků ve dveřích a vytvářet dostatek mediálních buzů, abyste mohli pokračovat v podnikání po dlouhé době.

Není pochyb o tom, že jste pravděpodobně nadšeni (a možná trochu nervózní) při myšlence konečného otevření vaše podnikání a solidní strategie otevírání je klíčem k tomu, aby se váš první den stal nezapomenutelným.

Zde jsou některé strategie, které pomohou zajistit, že váš den zahájení je úspěšný.

Podívejte se také na: Sedm kroků k zahájení vlastního podnikání

1. Získejte svůj "příběh" rovně

Jaký příběh říká vaše podnikání?

Možná jste jako tvůrce aplikace MomCo Jillian Darlington začali své podnikání vyřešit osobní bolestivost, kterou průmysl nevyřešil.

Nebo snad váš příběh spočívá v tom, jak jste vyčistili svou firmu tím, že jste zahájili několik vedlejších obchodů a nikdy se nevzdal svého snu, a to i tváří v tvář nepříjemnosti.

Přemýšlejte o svém příběhu, jako by to bylo výtahové hřiště; musí to být stručné, nezapomenutelné a dosažitelné v několika větách nebo v krátké konverzaci.

Tom Smith z Insights From Analytics doporučuje, aby se do místních médií rozšířilo působení PR a sdílel si svůj příběh. "Ano, musíte vytvořit svůj" příběh "- a ujistěte se, že každý, kdo je s vaší společností, to ví," doporučuje. Udělejte to od začátku a mediální pokrytí vašeho velkého otevření bude více soudržné a snadno se balí.

2. Začněte vytvářet svou kampaň v oblasti sociálních médií předem

Pokud plánujete čekat, až bude vaše podnikání plně funkční, abyste začali být aktivnější v sociálních médiích, ne. Začněte budovat zájem co nejdříve.

"Pro jednoho z našich klientů v restauraci jsme plánovali online společenskou kampaň, která otřásla otevřením a ukázala jedinečnou atmosféru a jídlo," říká Amy Wise, viceprezident marketingu a vztahů s klientem Appleton Creative, Inc. Poté sdíleli tiskové zpravodajství o otevřeném otevření restaurace na svých společenských stránkách a vytvářely tak formu zpravodajské smyčky pro sociální média.

"Organické pokrytí bylo poté sdíleno a využíváno v naší společenské kampani," vysvětluje. "Výsledná bzučení nám pomohla získat funkce v bulletinech, blogy, příspěvky na sociální média, rozhlasové pořady, časopisy a noviny."

Katherine Faubionová, generální ředitelka CycleBar, sdílí své zkušenosti s počátkem společenské angažovanosti brzy: propojené lokální skupiny sociálních médií, které vyhovovaly cílové zákaznické základně, včetně skupin maminky, wellness skupin a neziskových organizací. "

Zaměřením skupin místních sociálních médií a ovlivňujících osob, které se přizpůsobují vaší firmě a vytváření předpovědí brzy, můžete vybudovat kampaň v sociálních médiích, která bude mít lidi nadšení z vašeho podnikání ještě předtím, než se otevřou dveře.

Podívejte se také na: Chyby v sociálních médiích by se vaše podnikání mělo vyhýbat

3. Upozorňujeme na tisk

S naplánovanou a probíhající kampaní v sociálních médiích je čas zajistit, aby jste se dozvěděli o svém velkém zahajovacím dni v médiích.

"Využíváme co nejvíce ekologických příležitostí, maximalizujeme naše snahy o public relations vysílání a publikování tiskových zpráv a mediálních informací, stejně jako oslovení naší lokální sítě médií, "říká Amy.

Jak můžete získat zájem o média?

Zaměřte svou kampaň v oblasti sociálních médií na svůj jedinečný příběh, nebo to, co činí vaší firmu zvláštní (někdy známou jako vaše jedinečná prodejní nabídka), nebo něco, co se vizuálně zabývá vaší firmou. "Pokud máte nějaký vizuální zájem o vaši firmu, pozvěte členy médií ještě předtím, než se otevíráte na proklouznutí - měli jsme tři zpravodajské posádky, kteří se objevili, aby filmovali naše cyklistické studio!" Říká Katherine.Pokud vaše firma nemá obrovský vizuální remíza, nebojte se! Existují i ​​další způsoby, jak upoutat pozornost médií, jako např. Držení obřadu při řezání pásky - dostaneme se na další.

4. Partnerem s vaší místní obchodní komorou a uskutečněte slavnostní ceremoniál

Nebojte se učinit svůj den zahájení událostí, za kterou stojí za to psát - zvýší se vaše šance, že bude pokryta místními médii

Kateřina z CycleBar si vzpomíná, jak spolupracovali se svou místní obchodní komorou na slavnostním stříhání pásky, což byl obrovský úspěch. "To přitáhlo místní úředníky a spoluvlastníky," říká. "Fotografie jsme použili na to, abych dělali další zprávy s místními publikacemi oznamujícími podnikání."

Šířte slovo z obřadu na různých společenských kanálech a nezapomeňte pozvat nějaké VIP ve vaší oblasti, jako jsou úředníci města, blízki vlastníci firem, a dalšími předními představiteli průmyslu a ochutnávkami ve vaší oblasti.

Podívejte se také na: 5 lidí, s kterými byste měli mluvit před zahájením podnikání

5. Nezapomeňte na placenou inzerci

S takovým důrazem na velký tlak na sociální média před otevřením je snadné zapomenout na placenou reklamu

"Vždy je bonus, aby bylo možné využívat pokrytí a informací s placenou inzercí "Je to společenský, PPC nebo tradiční," říká Amy.

Proveďte nějaký průzkum trhu, abyste zjistili, které placené reklamní kanály jsou vaší nejlepší sázkou, ať už se jedná o reklamy s platbou za proklik, tradiční offline marketing nebo kombinaci Tyto metody.

Nejlepší strategie se bude lišit podle odvětví, ale může být rozumné zahrnout placenou reklamu kromě ekologického marketingu nebo marketingu s ručením omezeným.

6. Zvažte držení VIP noci nebo měkkého otevírání

Měkké otevření nebo VIP noci vám dává šanci vyřešit některé z prvních otázek klepání a současně zvedat bzučení kolem vašeho podnikání, než se otevírá pro širokou veřejnost. Pro nedávný den otevření restaurace jsme udělali mediální náhled, po kterém následuje velká událost VIP. Všem širokému publiku bylo měkké, ale až do zveřejněných událostí se to nestalo všeobecně známými, "vysvětluje Amy.

7. Nabídněte slevy, dárky nebo prodeje pro vaše otevírání

Pokud máte velkou otevírání, nezapomeňte, že je to zvláštní pro ty, kteří se účastní.

Můžete to udělat nabídnutím speciální slevy; zaobcházení se zákazníky s odběratelskou taškou s některými vzorky výrobku (je-li to vhodné) a značkové zboží; nebo držení prodeje na určitém produktu nebo službě.

To, co se rozhodnete nabídnout jako propagace, do značné míry závisí na typu firmy, ve které se nacházíte. "Spousta závisí na cenovém bodě produktu a produktu demografické, "vysvětluje Amy.

" Například při nedávném otevření klienta v obchodě s zmrazeným jogurtem jsme koordinovali mediální pokrytí na místě a hry pro mládež a slevy, jako jsou bezplatné mladé jogurty s nákupem pro dospělé. Vedli jsme také společenskou propagaci, která zahrnovala slevu, pokud jste prokázali, že jste sledovali podnikání na sociálních médiích. "

Pokud máte v plánu nabídnout dárky, zvažte partnerství s jinými místními podniky. Nejenže to bude znamenat více zákazníků, ale budete prohlubovat kořeny vašeho podniku v rámci místní komunity.

Otevření pivovaru? Spolupracujte s pekárnou na ulici a ve své zahajovací večírku si představte své košíčky. Nebo možná začínáte oděvní firmu a můžete se partnerem s místním kosmetickým salonem, který vám poskytne kupony pro své služby ve vašich dobíjecích pytlích. <"

" "Partnerovali jsme s dalšími podniky, abychom generovali bzučení a dali dohromady spoustu freebies pro zákazníky - měli jsme zdarma dary ze zdravých potravin Fit Foods, boutique buchty, obchod s hladkými kousky atd., "říká Katherine. "Vaši zákazníci získávají skvělé bezplatné věci a slevy a ostatní firmy se mohou propagovat a vyzvat své zákazníky, aby viděli, co nabízíte."

8. Prodlužte si speciální ceny po slavnostním otevření

Chcete-li pokračovat ve velkém nadšení po otevření, pokračujte v nabídce speciální cenové struktury nebo určitých slev za týden nebo tak.

To podpoří patrony, kteří nemohli otevřít vaši novou akci co nejdříve.

"Udělali jsme speciální cenové balíčky pro lidi, kteří nás navštívili v prvních několika týdnech," říká Katherine, která nabídla slavnostní otevření po oficiálním otevření CycleBar.

9. Vyhněte se "zpětnému proklínání"

Jedna poslední poznámka: Dejte si pozor na přitahování příliš mnoha zákazníků.

Počkejte - co? Zatímco se to může zdát nepravděpodobné, je to něco, na co byste si měli být vědomi.

Obchodníci by se neměli zaměřovat výhradně na získávání zákazníků v den zahájení dvířek - měli by také naplánovat to, co nazývám "reverzní prokletí", varuje Elle Kaplan, Generální ředitel a zakladatel společnosti Lexion Capital.

"Příliš mnoho zákazníků může být stejně škodlivé, jako vůbec žádné," vysvětluje. "Když jsem poprvé otevřela dveře společnosti Lexion Capital, tak jsem se naučila velmi náhle, když jsem měl v prvním dni více potenciálních klientů, než jsem očekával v prvním roce. Když jsem nebyl připraven poskytovat tolik služeb vysoké kvality, musela jsem dočasně zhotovit některé potenciální klienty, zatímco jsem se zvětšil. Naštěstí moji potenciální klienti rozuměli, ale vaše možná nebude - zvlášť pokud jste již věnovali peníze vaší firmě. "

Vyvarujte se" reverzní kletby "tím, že získáte předem smysl toho, jak vypadá váš produkt a jak dlouho to trvá by vás chtěl změnit, nebo jak vypadají vaše vyhlídky na rezervaci, pokud jste servisní firmou. Být realistický se svými zákazníky a se sebou a vyhneme se neštěstí na obou koncích.

"Je to přehlížený problém, protože většina lidí to vidí jako požehnání," říká Elle. "Ale vždy byste měli mít plány na růst a nejlepší scénáře na místě."

Který tip myslíte, že je nejvíce užitečné, pokud jde o vytvoření nejlepšího dne zahájení?