GoDaddy Hacked: Jak chránit vaše malé firmy

Milióny webových stránek a domén registrovaných prostřednictvím GoDaddy byly v pondělí offline, což postihlo nesčetné malé firmy. Co se stalo? Jak se ztratil největší registrátor domény na světě? Někdo, který tvrdí, že je spojen s neslavnou hackerskou skupinou Anonymous, nejprve převzal odpovědnost, avšak prozatímní generální ředitel společnosti GoDaddy Scott Wagner tvrdí, že "výpadek služby nebyl způsoben vnějšími vlivy … [ale] byl způsoben řadou vnitřních síťových událostí, které poškodily data routeru tabulky."

Bez ohledu na příčinu výpadku společnosti GoDaddy podnikaly většinu bitů malé firmy, protože mnohé z nich neměly připojení k internetovým stránkám a žádný přístup k e-mailu, což by jim mohlo stát miliony dolarů za prodej za pouhých 6 hodin.

To pravděpodobně bude sloužit jako bolestivá lekce pro mnoho malých podniků, kteří dříve využili GoDaddyho sdruženou registraci domén, web hosting a e-mailové služby. Pro tyto oběti neúspěchu je ústředním problémem to, že se příliš spoléhají na "jediný bod selhání" - s GoDaddy offline, už nemohli přistupovat k jejich e-mailu nebo jejich internetovým stránkám a ani nebyli jejich zákazníky.

Pokud nechcete, aby takové výpadky v budoucnu narušovaly vaši firmu, je zde několik kroků, které můžete podniknout k zmírnění katastrof a udržování vašeho webu a vašeho podnikání v provozu.

Diverzifikujte svou e-mailovou službu

Je e-mail srdcem vašeho podnikání? Pokud je váš e-mail vlevo, jak budete kontaktovat své zákazníky a provozovat firmu? Nejjednodušší krok, který můžete provést při zmírňování katastrof, je oddělení vašeho poskytovatele e-mailu od vašeho hostitele. Tímto způsobem, i když váš obchod jde dolů, můžete upozornit své zákazníky, odpovědět na dotazy a přijímat e-mailové objednávky.

Oblíbené webové stránky: Používání služby Gmail jako hostitele e-mailu

Služba Gmail je e-mailová služba založená na prohlížeči a poskytuje snadný způsob, jak nastavit e-mailovou adresu s vaší doménou, např. [email protected]. Je snadné nastavit a Google má robustní infrastrukturu, která pravděpodobně nebude delší dobu offline:

1. Přihlaste se k účtu Google Apps.
2. Postupujte podle pokynů pro ověření vlastnictví domén poskytovaných společností Google. Budete potřebovat přihlašovací informace poskytovatele domény a budete mít jednoduchý video tutoriál.
3. Nakonfigurujte nové nastavení e-mailu v Gmailu podle tohoto postupu. Dostanete také pokyny, jak to udělat, když se zaregistrujete.

Bezplatná verze služby Google Apps pro firmy přichází s úžasnými výhodami:

• 10 GB Velikost e-mailové schránky
• Použijte své jméno domény na e-mailové adrese
• Snadné vytváření vlastních e-mailových uživatelských účtů
• Adresujte e-mail domény na servery společnosti Google
• Bonusové služby: Kalendář Google, Disk Google, Google Talk a další

Pokud budete váhat předávat věci společnosti Google, je zde srovnání některých dalších řešení pro hostování e-mailů, které můžete vyzkoušet.

Tímto krokem byste se alespoň nemuseli starat o to, že vaše podnikání brzdí až do chvíle, kdy váš poskytovatel služeb nebo webhostingová firma zmizí. Dále vám ukážeme, jak se vyhnout tomu, aby váš webhosting spadl na prvním místě.

Oddělte registraci domény od vašeho webhostingu

Webhostingové služby zpravidla sdružují registraci domén a webhosting, aby zdánlivě usnadnili život a ušetřili vám peníze. Nicméně, pokud váš hostitel jde dolů jako GoDaddy, celá vaše webové stránky klesá a vaše doménové jméno přestane fungovat úplně.

Tomu lze zabránit tím, že oddělíte registraci domény od svého webového hostingu a hostujete své webové stránky s poskytovatelem, jenž zřídka stráví prostoje.

Změna poskytovatele webhostingu

Použití poskytovatele hostingu třetích stran je jedním ze způsobů, jak zabránit problémům, jako tomu bylo v pondělí. Váš poskytovatel hostingu je prostě počítač, kde jsou uloženy všechny soubory vašeho webu a přepnutí z jednoho hostitele na jiný je stejně jednoduché jako kopírování souborů a úprava položek DNS. To znamená, že pokud váš registrátor domény vykročí, nemáte vliv. Mezitím, pokud je váš hostitelský server, který umře, můžete jen přepnout. Nemůžete to udělat, pokud jsou váš registrátor domény a poskytovatel hostingu stejní.

Chcete, aby poskytovatel, který má hvězdný záznam o tom, že je vždy v pořádku, bezpečný, spolehlivý a s vysokou spokojeností zákazníků. Zde jsou dva zdroje, které stojí za to, abyste si ušetřili čas. Zaměřují se na blogery, ale platí pro někoho:

• Kdo s Rockstar Bloggers Host? (prémiové verze)
• Jak si vybrat nejlepší WordPress hosting? (rozpočtové verze)

Jako varování mnoho poskytovatelů webhostingu (zejména těch levných) trpí výpadky příležitostně, takže pomáhá mít zálohu svých webových stránek, aby se v případě potřeby snadno přepínali. Pohotovostní plán je vždy přínosný. Kroky k přenosu webhostingu se také liší mezi poskytovateli webhostingu, a proto postupujte pečlivě.

Zde je několik návodů na přenesení vašeho webu do několika populárních poskytovatelů:

• DreamHost - Přenos hostingu k nám
• HostGator - Přenosy webových stránek

A včera po katastrofě v GoDaddy mnoho konkurenčních doménových registrů a poskytovatelů webhostingu nabízejí nabídky pro ty, kteří přecházejí z GoDaddy.

• NameCheap - Použijte kuponový kód BYEBYEGD pro 50% slevu v prvním měsíci sdíleného hostingu
• HostGator - Použijte kód kuponu godaddyisdown pro 1^Svatý šest měsíců bezplatný web hosting pro nové hostující účty, 50% sleva na registraci domény, 30% sleva na počáteční hostingovou fakturu a 50% slevu na roční nebo delší fakturační cykly

Vytvořte plán nepředvídaných událostí

Oddělení e-mailu, názvu domény a webhostingu vám pomůže udržet vaši firmu v provozu i v případě, že některá z těchto služeb neočekávaně klesne. Ale stále to nikdy neublíží mít zálohový plán. Nikdy nevíte, kdy může být čas provést kauci u vašeho stávajícího registrátora domény nebo vašeho stávajícího webhostingu, proto proveďte tyto kroky, abyste minimalizovali vaše ztráty:

• Vše zálohujte - zkopírujte všechny soubory, databáze, e-maily, vše.
• Nastavte si účty s nejméně dvěma levnými (nebo zdarma) webovými hostiteli, abyste mohli zapnout upozornění na chvíli.
• Uložte záznamy o jmenovðch serverech kašdého hostitele, abyste mohli v případě přepnutí zadat nastavení DNS registrace domény.
• Otestujte své webové stránky před každým hostitelem, abyste minimalizovali překvapení.
• Případně zaplatit o měsíc více za hostujícího poskytovatele s vysokou zárukou uptime - čím blíž k 100%, tím lépe.
• Mějte na paměti, že může trvat až 48 hodin, než se všichni uživatelé budou moci podívat na váš nový server, takže tento plán použijte pouze v extrémních případech.

Komunikujte s Vašimi zákazníky

Pokud máte blog na stránkách Blogger.com nebo WordPress.com nebo pokud máte obchod na stránkách jako Etsy, Artfire nebo Big Cartel, pak váš poskytovatel hostingu a váš registrátor domény jsou již odděleny. V těchto případech pouze přesouváte z jedné domény (yourstore.com) do jiné (yourstore.etsy.com). Takže pokud je GoDaddy offline, váš obchod bude stále nahoru, jen s jinou adresou.

V takovém případě se můžete obrátit na své zákazníky jakýmkoli způsobem, jako je Twitter nebo e-mail (protože jste si poradili a stále máte e-mailový přístup), a řekněte jim, aby používali novou adresu URL.

Nic, co můžete udělat, ušetří vaše stránky od toho, aby někdy jdou dolů, ale přinejmenším s těmito kroky můžete minimalizovat prostoje a neustále vkládat všechna vajíčka do košíku GoDaddy.

Máte GoDaddy nebo web hosting hororového příběhu? Dejte nám vědět v níže uvedených komentářích.