4 Největší podnikové chyby všech dob (a co se od nich můžete dozvědět) |

Když jsem začínal v podnikání, byl jsem naivní. Strikejte to - jsem byl bezradný.

Ve skutečnosti jsem věděl méně než nic o podnikání a ani jsem to nevěděl. V té době jsem se v mé dvaceti letech pustil hlavou do všeho, co jsem udělal, zbraně a nohy pálily. Byl jsem srdce a žádné domácí úkoly. Myslel jsem si, že s dostatečnou vášní a úsilím se dozvím, co jsem potřeboval poznat na cestě.

Nakonec jsem to udělal - ale to bylo skoro vždycky těžké.

Někdy to zaplatí se zavřenýma očima. Například když se potápíte z letadla. Trvalo mi roky, než jsem se dozvěděla, že je to skoro nikdy dobrý nápad jít slepý, když začínáte podnikat, i když.

Na začátku se budete každý den potýkat s desítkami nových výzev. Vždycky jsem si myslela, že kdybych věděla, co přichází, možná bych nikdy neskončila. Ale je tu velký rozdíl mezi tím, že se připravuješ a chceš ignorovat. Moje nové heslo je: "Očekávejte to nejlepší, ale připravte se na nejhorší." (Mám spoustu mottoů.)

Nedělejte mě špatně - učení se z chyb může být cenné. Ale existují dva způsoby, jak to udělat: udělat si vlastní (jako já) nebo se dozvědět, co se může stát špatně studiem těchto kluků:

obrázek přes

PŘÍPADOVÁ STUDIE # 1: PETS.COM

jste na přelomu tohoto století byli na dotkom boomu, vzpomínáte si na plakátové dítě následné poprsí. Byla to loutka pro ponožky. Když loutka Pets.com nevystupovala ve vlastních reklamách společnosti, dělá rozhovory v televizních pořadech, jako je

Nightline , Good Morning Amerika a Žijte s Regis a Kathie Lee . Macy's Thanksgiving Day Parade v roce 1 dokonce představoval balón vytvořený na jeho obraz. Nejvíce pozoruhodný vzhled loutkové loutky měl v obličeji oživení 1,2 milionu dolarů, který se objevil v roce 2000 v Superbowlu. A … společnost byla mimo rok později.

Co bylo špatné?

Část problému bylo to, že společnost koupila svůj vlastní humbuk, ale větší hřích byl, že majitelé Pets.com - Hummer Winblad Venture Partners - ignorovali základy. V tahu, který lze označit za hrubou nedbalost, se Hummer Winblad neobtěžoval dělat nezávislý výzkum trhu

ve svém úsilí o IPO. Byly dokonce i zákazníci pro domácí dodávku falešných myší a kaučukových kostí? Koho to zajímá?! Právě tak, 50 milionů dolarů investičních peněz zmizelo v historii sklepů. Taková cesta: Nezapomínejte na fundamenty Proveďte svůj průzkum trhu a vypracujte obchodní plán před otevřením dveří. Dokonce i loutková loutka to ví.

Image via

PŘÍPADOVÁ STUDIE č. 2: EDSEL

Co je horší než to, že neuděláme průzkum trhu? Vynaložil jmění na to a pak ho propustil. To je to, co Ford Motor Company udělal, když představil Edsel v roce 1957.

Během poválečného boomu v polovině padesátých let se Ford obával, že nově bohatí spotřebitelé obchodují s jejich starými Fords pro auta od konkurenčních značek. Aby mohla společnost konkurovat, vynaložila miliony dolarů na to, aby své výzkumné pracovníky poslala do terénu na cestě k vývoji nové značky se střední cenou, která by zaplnila mezeru ve vlastních stabilních automobilech.

Ale v průběhu Edselův tříletý běh se jim podařilo pouze vyložit 118 000 z nich. Společnost ztratila na debaklu 250 milionů dolarů - což je částka, která se rovná více než 2 miliardám dolarů dnešních dolarů.

Co šlo špatně? Reklamní agentura Ford - Foote, Cone & Belding - požádala zaměstnance, aby navrhli jména nového vozu a nabízejí vítězi své auto jako cenu. Z 18 000 jmen, které se nalétaly, společnost zmizela seznam až deset vyhlídek. Tento seznam obsahoval budoucí klasiky jako

Citace

,

Corsair, a Pacer . Finálové byli představiteli výkonného výboru společnosti Ford v listopadu 1956. Výbor se jim nelíbil. Fordův frustrovaný předseda Ernest Breech požádal výbor hlasitě: "Proč to neříkáme Edsel (po zakladatelově pozdním synovi a bývalém prezidentu společnosti Edsel Fordovi)?" Byla to méně otázka než příkaz. Když manažer společnosti Ford pro styk s veřejností, C. Gayle Warnock, dostal vítr rozhodnutí, poslal jednorázovou poznámku vedoucí projektu Richardovi Krafvovi: "Právě jsme ztratili 200 000 prodejů." Takeaway: Nezapomeňte Vlastní průzkum trhu Ignorujte svůj výzkum a skončíte, protože časopis časopis

popsal Edsel v roce 1959, připomínající "Oldsmobile sání citrónu."

obrázek přes PŘÍPADOVÁ STUDIE # 3: NEW COKE Navzdory vývoji značky, která byla synonymem pro sódu, se společnost Coca-Cola rozhodla v roce 1985 zrušit své podpisové nápoje a začala s výrobkem, který považoval za nový koks.

Coca-Cola ztrácela tržní podíl na konkurenci PepsiCo. Pepsi předstihla svého hlavního konkurenta v supermarketech a zaměřil se na vynikající přítomnost koksu v prodejních automatech a krmivách rychlého občerstvení. Průzkum trhu společnosti Coke ukázal, že problém byl jeho chuť: zákazníci se chtěli vyvíjet chutě pro sladší chuť a Pepsi využil těchto měnících se chutí.

Odpověď Coke by měla představit nápoj, který byl dokonce sladší než Pepsi. Nová koks překonala jak původní vzorec, tak Pepsi v testu chuti - o kilometr. Rok po vydání nového koksu se prodej Coca-Cola zvýšil o 8 procent oproti předchozímu roku. Ale pak začala hlava. Zákazníci, kteří jsou loajální vůči značce, začali vokální kampaň, která přivedla svou milovanou koks. Aby je uklidnila, společnost opětovně zavedla starý vzorec jako Coca-Cola Classic. Nové prodeje koksu začaly růst, jelikož starší produkt získal svůj předchozí podíl na trhu a pak některé. Nová koks byla rebranded Coca-Cola II v roce 1992. Do roku 2002 byla New Coke mrtvá.

Co se stalo špatným?

Koka podcenila sílu loajality značky. Chuť není vždy o skutečné chuti. To platí zejména pro zákazníky společnosti Coke v jižním USA, kde sídlí společnost.

Vzhledem k tomu, že Coke dokázala získat svou bývalou slávu, někteří věřili, že celá nová koksová fiasko je marketingovým jádrem. Nebylo to. Společnost to prostě vyhrála. Kromě toho měla koks po ruce stovky milionů dolarů, aby se vyhnula bouři. Kdybychom mohli být všichni tak šťastní.

Taková cesta: Nemyslete si s dobrou věcí

Existuje zde pár takových cest. První je: pokud děláte něco dobrého, pokračujte v tom. Druhým je, abyste své věrné zákazníky nepovažovali za samozřejmost. Pokud přestanete některou z těchto časově ověřených pravidel, pravděpodobně nebudete mít štěstí jako koks.

Image via

PŘÍPADOVÁ STUDIE č.4: JCPENNEY

Viděli jste to dříve - podnikání, které neví, co chce být. Je to prodejna oblečení nebo nehtů? Je to deli nebo kasino? Tyto typy podnikových konfigurací se zřídka podaří. Zákazníci chtějí přesně vědět, co dostanou. Takže co si myslí JCPenney? Po celá desetiletí byla společnost JCPenney prodejcem oblečení. Když jste si zakoupili některou z 1000 obchodních domů společnosti, věděli jste, co se chystáte získat: nízké ceny.

Ale to se změnilo, když společnost najala bývalého maloobchodního šéfa Apple Ron Johnson, který převzal funkci generálního ředitele v listopadu 2011.V roce 2012 se prodej JCPenney snížil o více než 20 procent a cena akcií klesla o 30 procent. Na začátku roku 2013 byl Johnson venku a sto let úspěchů bylo zlikvidováno za necelý rok.

Co se stalo špatně?

Johnson učinil během své milosrdně krátké držby několik změn v hlavě, včetně vyřazení slev ve prospěch něčeho, co nazval "spravedlivá tvorba cen", změna loga společnosti po třetí po tři roky a prosazování značek, jako je Levi's, otevírat své vlastní "mini obchody" uvnitř lokalit JCPenney (nápad založený na modelu Genius Bar v Apple Stores). Ještě horší je, že se prakticky zbavil každého, kdo věděl něco o maloobchodním prodeji oděvů, včetně 600 lidí z centrály společnosti Texas a tisíců středních manažerů v celé zemi. Dokonce vystřelil i dlouhodobou reklamní agenturu společnosti. V lingu technologického průmyslu, kterému byl Johnson seznámen, všechno, co udělal, byl velkým selháním.

The Takeaway: Nesnažte se být něco, co nejste

Jste dobrá v něčem. To je důvod, proč jste podnikli pro sebe. Jen proto, že jste pracovali v Genius Baru, nedělá vás geniální. Stick to, co víš.