• 2024-09-27

S každým členem vašeho týmu souhlasíte se zákaznickým servisem?

СХОДНЯ| Откуда я?

СХОДНЯ| Откуда я?
Anonim

Paul Williams v marketingovém Profes Daily Fix má fascinující příspěvek o "servisním jazyce". Pracoval na "Green Apron Book "Pro zaměstnance společnosti Starbucks, aby se ujistil, že jsou vždy na stejné stránce o zákaznickém servisu.

Nikdy jsem nenapadlo, že se ujistí, že všichni ve společnosti mluví stejným jazykem" služeb "a miluji myšlenku na kalibraci servisního jazyka. To v podstatě dává každému ve vaší společnosti několik klíčových slov a postojů, které by měly VŽDY být použity při jednání se zákazníkem. Například u společnosti Starbucks:

  • Buďte vítáni: Nabídněte všem smysl připadajícího.
  • Být pravý: Připojte, objevujte a reagujte.
  • Buďte informovaní: Milujte, co děláte.
  • Buďte opatrní: dbejte na sebe, na sebe a na životní prostředí.
  • Zapojte se: V obchodě, ve společnosti, ve vaší komunitě.

Alto Software, ASAP. Myslím, že se ujistěte, že vaše společnost zachází s každým zákazníkem výjimečně a stejně tak je povinná. Přečtěte si Paulův příspěvek a uvidíte, jestli souhlasíte.

-Sabrina Parsons, aka maminka generální ředitel


Zajímavé články

Pot přináší více peněz a DUIů do Colorada

Pot přináší více peněz a DUIů do Colorada

Naše stránky jsou bezplatným nástrojem k nalezení nejlepších kreditních karet, cd sazeb, úspor, kontrolních účtů, stipendií, zdravotní péče a leteckých společností. Začněte zde maximalizovat své odměny nebo minimalizovat úrokové sazby.

Volatilita trhu upozorňuje na přínosy zaručeného příjmu

Volatilita trhu upozorňuje na přínosy zaručeného příjmu

Vystavení burzovnímu trhu umožňuje, aby osoby předškolního věku shromažďovaly dostatečné úspory na odchod do důchodu, ale podobné časy nám připomínají potřebu diverzifikace.

Manželství váže páry v lásce, není kreditní skóre

Manželství váže páry v lásce, není kreditní skóre

Naše stránky jsou bezplatným nástrojem k nalezení nejlepších kreditních karet, cd sazeb, úspor, kontrolních účtů, stipendií, zdravotní péče a leteckých společností. Začněte zde maximalizovat své odměny nebo minimalizovat úrokové sazby.

Volatilita trhu nabízí příležitost vyhodnotit Vaši strategii

Volatilita trhu nabízí příležitost vyhodnotit Vaši strategii

Výzkum ukazuje, že jste lepší než investovat v tržních cyklech, než přemýšlet nad tím, že jste příliš rozmanitý.

Jídlo na kolech Ameriky: Vážná výživa seniorů

Jídlo na kolech Ameriky: Vážná výživa seniorů

Naše stránky jsou bezplatným nástrojem k nalezení nejlepších kreditních karet, cd sazeb, úspor, kontrolních účtů, stipendií, zdravotní péče a leteckých společností. Začněte zde maximalizovat své odměny nebo minimalizovat úrokové sazby.

5 tipů pro výběr nejlepší části D plánu pro vás

5 tipů pro výběr nejlepší části D plánu pro vás

Pouze 13% příjemců programu Medicare každoročně přepíná plány navzdory změnám v pokrytí a výhodách, které by jim mohly stát stovky nebo tisíce dolarů.